你开去4S店修剐蹭的十几万奔驰,
1小时后,店员塞给你一把EQS钥匙
百万级纯电旗舰当代步车!
这不是科幻片,是中升车主正在经历的“魔幻现实”!
中升集团直接豪掷重金,让1500辆崭新的奔驰
EQS、新E级、大GLE——通通停在停车场“吃灰”!
当他们把4S店维修车间,悄悄改造成了比售前更刺激的“豪车深度体验中心”时,传统4S店的玩法,彻底崩了!
一、修车变“惊喜”:车主开走百万豪车
张先生的奔驰GLC因剐蹭送修,本以为要挤几天地铁,没想到通过中升APP一键预约,1小时后竟收到一辆崭新的奔驰EQS纯电旗舰!方向盘大屏流光溢彩,电动门无声滑开,他惊呼:“这哪是修车?简直是免费试驾顶配豪车!”
中升集团这次砸重金购入1500台奔驰,涵盖EQS、新E级、GLE、GLC等热门车型,全部作为客户维修期间的代步车。修车期间开上同品牌甚至更高级别的新车,成了中升客户的“新日常”。
二、“吃灰”的奔驰,暗藏什么生意经?
客户忠诚度暴涨
传统4S店还在拼优惠,中升却让客户“越修越上头”。数据证实:优质代步车服务能让复购率提升15%-20%,客户推荐率飙升30%以上!一位老车主直言:“开过EQS后,下次换车根本不想看别家。”
4S店变身“体验中心”
维修车间不再只是机油味——中升把售后变成品牌秀场。客户免费开新车,无形中深度体验奔驰最新科技。例如EQS的自动驾驶、智能座舱,开几天就“种草”,比销售员说100句更管用。
重资产筑起“护城河”
1500辆奔驰投入成本不菲,但中升靠400家门店+数字化APP支撑服务:
预约灵活:门店自提或专员送车上门;
0风险用车:免费全险+24小时道路救援;
跨品牌整合:延保、洗美、二手车服务打包进会员体系(中升GO)。
业内直呼:头部玩家已从“卖车”转向“卖生活方式”,传统4S店难复制这种玩法。
三、行业地震:4S店生存逻辑被颠覆
当其他经销商因价格战亏损、关店(2024年超4400家4S店退网),中升却逆势扩张:
两个月连开7家奥迪店,押注传统豪华品牌渠道下沉;
代步车服务或成豪华售后标配,专家预言将推动行业进入“用户主权时代”。
“中升的护城河不是车间设备,而是用户坐进新车时心跳加速的瞬间。”一位行业观察者点破关键。
四、隐忧:豪赌背后转型阵痛
尽管模式超前,中升也面临挑战:
新能源转型慢:代理的奔驰、奥迪等品牌电动化进程滞后,被特斯拉、“蔚小理”挤压市场;
利润压力:2024年新车销售亏损3%,靠售后业务(毛利占比86%)硬扛;
信任危机:曾被曝“40万新奔驰实为退车”的纠纷(2025年2月),服务质量一致性待考。
结语:4S店的“人设”彻底变了
当中升让客户开EQS去买菜,4S店早已不是“修车铺”,而是衔接品牌与用户的情感枢纽。这场豪掷1500辆奔驰的“吃灰”实验,或许正重新定义豪华车的游戏规则——“车在修,但生活永不抛锚。
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