枣庄货车司机加2920元柴油高速上突然熄火险出大事,维修查出油里掺水,加油站却用“试水膏”自证清白,反指司机自己加的油有问题,3000块可能打水漂维权太难了!
郝先生把车停在应急车道上,手还有点抖。就在刚才,这辆满载货物的大货车在高速上突然熄火,方向盘差点没稳住。他是跑长途的货车司机,这一趟活要是误了点,运费肯定被扣。就在几个小时前,他刚在山东枣庄一个加油站花了2920元,加了540多升柴油,把油箱灌得满满当当,想着省得路上再浪费时间加油。谁能想到,这近3000块的油,差点把他撂在高速上。
维修人员赶过来折腾了好一阵,把过滤器拆下来,该检查的地方都查了个遍,最后总算找到了毛病——柴油里有水。郝先生亲眼瞅着从油箱里弄出来的油,底下是水,上面飘着一层油,倒出来的柴油看着都是乳白色的,这分明就是油里头掺了水,水和油压根就没搅和到一块去。
郝先生的第一反应就是加油站坑人。柴油里进了水,车跑着跑着肯定得趴窝。他越想越气,立马找加油站讨说法去了。可人家加油站的态度很硬气,一口咬定自家油没问题。为了证明自己没撒谎,加油站工作人员当着郝先生的面拿出了试水膏,这玩意儿只要碰到水就会变红。他们把试水膏涂在东西上,慢慢沉到油罐底部,再捞上来一看,试水膏一点没变色,干干净净的。加油站的人两手一摊:你看,油罐里真没水。
加油站还补了一刀,说同一批次的柴油早就卖完了,别的司机谁都没来反映过有问题,就郝先生一个人找上门。话里话外的意思就是你那箱油到底在哪儿加的水,你自己心里没数吗?这下郝先生可傻眼了。明明从自己油箱里放出来的油就是有水的,可人家加油站拿试水膏测过了,油罐是干净的,这怎么说得清。
有维修律师出来分析,还真不一定就是最后一次加的油有问题。货车跑长途,东奔西跑到处加油,如果之前加过含水超标的柴油,水会慢慢沉在油箱底部。一次两次可能没事,水越积越多,积攒到一定程度,才导致这次突然熄火。也就是说,这笔糊涂账可能根本就赖不到最后那家加油站头上。
郝先生想维权,可没那么容易。法律上讲的是谁主张谁举证,他说加油站油有问题,就得拿出证据来。加油站这边已经用试水膏证明了自家油罐没水,等于把自己摘干净了。按照《民事诉讼法》第六十七条第一款的规定,当事人对自己提出的主张有责任提供证据。加油站拿出了对自己有利的证据,如果郝先生拿不出更有力的证据,那就证明不了人家的油有问题。
《民法典》第一千一百六十五条也说了,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。加油站没有过错,就不需要赔偿。可要是真能证明加油站往柴油里掺水,那性质就不一样了,这就构成了欺诈,按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,那可是要退一赔三的。关键是加油站已经用试水膏自证了清白,郝先生这边拿不出实锤,这事儿大概率就这么不了了之了。
高速上突然熄火可不是闹着玩的。车辆在高速行驶时失去动力,虽然发动机还会被车轮反拖转动,刹车助力在头几下也还在,但这绝对属于惊魂时刻。一旦处置不当,后面的车根本来不及反应,后果不堪设想。郝先生能在车流中稳住方向盘、安全停到应急车道,已经算是不幸中的万幸了。
很多司机跑完高速会怠速运转一会儿再熄火,就是为了让发动机慢慢降温。郝先生这次是在高速上直接被憋熄火的,发动机和涡轮增压器瞬间失去润滑和散热,对车子的损伤相当大。这种损失找谁说理去?问题油导致发动机损坏,维修费又是一笔不小的开销。
郝先生这事儿,最难的地方就在于举证。加油站用试水膏测试油罐,这一招相当于把举证责任推了个一干二净。对于普通货车司机来说,每次加油都留存油样根本不现实,更别说当场检测了。就算你想证明之前的油没问题,可之前加过油的加油站那么多,总不能一家一家去要说法。法律上讲的举证责任分配,在这种消费纠纷里,消费者往往处于弱势地位。
如果是为生活消费购买商品出了问题,消费者可以通过投诉举报维权。但郝先生这事儿属于经营性的货运,性质上更复杂。就算他走法律途径起诉加油站,光是一个鉴定油品的费用和时间,普通货车司机就耗不起。车停一天就少挣一天的钱,最后很可能只能自认倒霉。
郝先生遇到的这种情况,问题很可能出在柴油里掺了水。有一种乳化柴油的做法,就是在柴油里掺水,但这种油如果处理不好,油水分离就会导致车辆突然熄火。往柴油里掺水,早就不是什么新鲜手段了,有些黑心加油站为了多赚钱,什么损招都想得出来。只不过这次郝先生摊上了,还拿不出证据,只能干吃哑巴亏。
这事不管最后怎么收场,郝先生这2920块油钱加上修车的损失,大概率是找不回来了。货车司机挣的都是辛苦钱,熬夜跑长途,碰上这种事真是窝火。以后加油也只能自己多留个心眼了,吃一堑长一智吧。