捷豹路虎主动召回十万车,彰显品牌责任与担当

本次召回涉及两部分车辆:一是2019年至2020年生产的路虎发现运动版和揽胜极光,共计37,492辆;二是2020年至2023年生产的捷豹XEL和XFL,共计64,731辆。

两项召回计划合计总量达到102,223辆。这些车辆分别存在四轮驱动控制模块软件问题可能导致动力传递单元过热,以及发动机左侧低压燃油管接头可能出现异常裂纹的隐患。

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召回规模与范围

奇瑞捷豹路虎有限公司近日向国家市场监督管理总局备案了召回计划,两次召回共计影响102,223辆汽车。

首先是自2025年10月31日起,召回2019年4月18日至2020年10月30日期间生产的部分国产2020款路虎发现运动版和揽胜极光汽车,共计37,492辆。

其次是自2026年1月30日起,召回2020年3月2日至2023年5月30日期间生产的部分国产2020至2023款捷豹XEL和XFL汽车,共计64,731辆。

召回原因与风险

此次召回涉及两种不同类型的安全隐患。对于路虎发现运动版和揽胜极光汽车,问题是四轮驱动控制模块(AWDCM)软件存在缺陷,可能导致动力传递单元(PTU)过热及润滑油泄漏。

极端情况下,存在车辆冒烟或起火的风险,对驾乘安全构成潜在威胁。

对于捷豹XEL和XFL汽车,问题则出于发动机左侧低压燃油管的接头可能出现异常裂纹,导致燃油渗漏。

同样,在极端情况下,这可能造成发动机舱起火,存在明显的安全隐患。

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解决方案与措施

对于不同问题,奇瑞捷豹路虎制定了相应的解决方案。对于路虎车型的软件问题,厂商将为召回范围内车辆免费升级四轮驱动控制模块软件。

值得一提的是,因部分车辆之前已升级优化后的软件,这些车辆无需再次升级,体现出厂家对客户时间的尊重。

对于捷豹车型的燃油管问题,厂商将为召回范围内的车辆免费更换低压燃油管,以彻底消除安全隐患。

召回背景与流程

本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查后开展的。这显示出我国汽车监管体系的不断完善和监管部门对消费者安全的高度重视。

奇瑞捷豹路虎汽车有限公司表示,将通过挂号信等方式通知相关用户此次召回事宜。

同时,车主也可通过座机或手机拨打路虎品牌客户服务热线:400-820-0187、捷豹品牌客户服务热线:400-820-8955进行咨询。

车主还可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn,或关注微信公众号(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷线索。

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正向看待汽车召回

汽车召回制度是保障消费者权益的重要手段,体现了企业对产品质量和消费者安全的责任心。主动召回是企业社会责任感的体现,而非产品质量低劣的标志。

相比隐瞒问题或推诿责任,主动召回显示出企业的诚信与担当。国际知名汽车品牌都曾有过大规模召回经历,通过积极解决问题赢得消费者信任。

此次奇瑞捷豹路虎的召回行动,展示了中国汽车市场监管体系的成熟和企业对质量安全的高度重视,值得肯定。

结语

汽车召回不是质量失败的标志,而是企业负责任的表现。奇瑞捷豹路虎此次积极响应监管部门的调查,主动采取措施消除安全隐患,展现了企业对消费者安全的高度重视。

未来,随着监管机制的不断完善和企业责任意识的提升,相信汽车行业将迎来更健康的发展环境,消费者权益也将得到更好保障。

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互动话题:您认为汽车召回是否会影响品牌形象?
支持观点:召回体现企业责任感,反而增强消费者信任;
反对观点:频繁召回说明产品质量存在隐患,会影响品牌形象;
中间观点:召回本身不影响品牌形象,关键看如何处理和后续改进。

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