买车的时候,人们会先看价格、配置和续航,真正开上几年后,关注点又会转向其他的方面:异地有没有服务网点、常用配件是否容易找到、维修需要多久等。 这些体验同车企的交付量存在联系。
从素材所列数据可知零跑上半年交付量为35.6万台,理想为19.3万台,蔚来为19.1万台,小鹏为16.6万台。单看数字它体现的是车辆售出数量;但是把它们放在车主长期使用周期中去考量的时候,在服务覆盖、零部件流通、二手车交易等环节上还存在着其他因素的影响。
对一辆车来说交付量并不是销量榜上的一个数字。车辆进入市场之后,就会不断产生保养、维修、钣金加工以及轮胎更换等种种需求。保有量越大,理论上就越容易形成一个更加完整的服务体系。
车主从城市到城市迁徙的过程中遇到需要检修的情形时,可以找到服务点来完成维修任务,在此之上依靠少数网点更便利。
当然不能说交付规模大就不一定每个地方都拥有同样密集的门店密度,也不能因此就得出每次维修都能很快完成。但是根据行业运行规律来看市场保有量增加会推动服务网络进一步扩张,并且会让更多维修人员、配件供应商以及第三方服务机构参与到其中来。
配件流通也是容易被忽视的一环。新车型刚上市的时候,一些专用部件的供应和维修经验还需要慢慢形成起来。随着车辆数量增多,市场需求趋于稳定,配件备货、运输及服务能力等可以得到改善。从车主的角度出发而言,这样的变化并不总是每天都会感受到的,在车辆出现故障或者需要更换零部件的时候就会缩短等待的时间。
还有一种影响常被放到购车之后才被察觉到的是二手车流通。
一款车在市场上的保有量越大,二手车源就越丰富,买卖双方可以接触到更多的真实车况及成交信息。车主在几年之后考虑换车时,市场上存在着大量的同款车型可以作为参照物来做出价格的判断。但是保有量少的车型也并不一定没有价值,只是因为交易样本小而价格参考更多地依赖于具体的车况和区域市场。
从这个角度来说,规模就像是一种“看不见的基础设施”。
它不会直接体现在方向盘、座椅或者中控屏上,但是会影响车辆使用过程中很多方面的情况,即跨省出行时是否能找到服务点、等待配件的时间长短、维修价格有没有更多的市场参照物以及未来转手的时候是否容易找到买家等。零跑另一个数据是净利润2.1亿元,并且已经连续三个半年度实现盈利。在四家车企的比较中,零跑是唯一实现盈利的企业。交付规模体现市场覆盖面,盈利则说明企业经营需要进一步考虑成本、效率和资金状况。
然而消费者也不能把交付量、盈利当作购车的唯一答案来判断是否可以购买到自己想要的商品。车辆的产品质量、实际续航里程数以及智能化功能等各项指标都会因为不同的车型而有所差异,所以还需要根据具体的车型来做出评价。规模越大,对长期使用有更强的确定性,但是不能取代对一辆车本身的评估。
对于准备购买新能源汽车的人来说销量数据的价值,并不是为了帮助大家盲目地去追大品牌而是提醒消费者把目光放得更远一些。买车并不是提车当天就结束的消费行为,之后数年内的服务、维修和置换等都是用车成本的一部分。
零跑35.6万台的交付规模,至少说明它已经积累了一定的市场保有量。而这份规模最终能够形成多少范围的服务便利,还要看门店建设、配件供应以及后续经营能不能持续跟上。从车主的角度出发来说,在规模之下所蕴含的价值,并不是马上可以被看见的,但是在每一次用车的选择中慢慢地就会表现出来。