对话专访:蔚来高管解码车企撤离线下商场的原因

你见过把三种牌子塞进同一个门店的场景吗?8月14日,蔚来在广州开出了首家三品牌体验中心 SKY 店,坐落在珠江新城CBD的天汇广场IGC,门口就能同时看到蔚来、乐道和萤火虫。

对话专访:蔚来高管解码车企撤离线下商场的原因-有驾

广州区域公司总经理王泰说,这家店从年初就开始谈,经过重新设计才落地。因为是商场里的三品牌门店,设计里把三家的元素都融进来,气质也更丰富。

去年9月,蔚来曾宣布关闭珠江新城的蔚来中心(NIO House),那是华南首家蔚来中心,也是蔚来在华南的重要布局。如今商场的租金、人力成本、单店投入产出等,成为车企调整渠道不可回避的现实。

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最近几年,确实有不少新能源品牌被曝出“离开”商场,今年以来低效门店关停的现象仍在持续。王泰说,这与李斌提的“品牌进入澄清期”不谋而合。品牌从“怎么选店”回到“先选品牌,再看功能”的逻辑,正在慢慢回归。

蔚来并不执着于是撤离商场,还是进入4S店,而是按定位和阶段来做选择。未来还会有多种门店形态,可能改造原有4S店,也可能开新店,甚至把交付、售后和展厅合一。

今年还会关掉一些小门店,因为它们已经不能很好地体现品牌状态;同时会开出像三品牌这样的门店,来更好地承载品牌价值。1月初,蔚来宣布在销量有口碑的市场做“蔚乐萤”三品牌综合店。上月秦力洪也提到,三品牌门店已超过40家,预计第三季度落地新标准门店,2026年将开到约120家。王泰透露,广州今年底还会再落1-2家三品牌门店。

在三品牌门店模式的对话里,王泰说三品牌在元素和覆盖价格段上都更完整。顾客走进门店,就能对三个品牌的定位、产品和消费人群有更清晰的感受,能一次性了解蔚来在市场上的全局布局。

成本方面,合并经营会让水电、人员等开支省得多;把三个品牌放在同一个空间,大家都愿意来合作,整体效益更高。至于会不会出现“打架”,王泰表示三个品牌的定位差异很明显,彼此之间基本不冲突,萤火虫面向00后、乐道偏向家庭、蔚来更偏商务。

增量来自于市场的扩张与转化。购买萤火虫和乐道的年轻与家庭用户,未来经济能力提升后,可能直接把下一部车选在蔚来品牌上。首家三品牌门店落成后,广州还会有更多布局,形式也会多样化。

如今广州大约有20家门店,今年还会关掉一些小门店,同时落地1-2家新的三品牌门店。全国层面,三品牌门店的目标大约是120家,已在分区域立项和装修流程中,后续逐步开业。

关于“车企离场商场”的趋势,李斌的说法也被印证:品牌进入澄清期时,消费者对品牌的认知会回到“先看品牌再看功能”的节奏。蔚来不会刻意追求某一渠道的极端,而是根据市场与财务模型,走多元化的渠道路径。

广州的渠道思路还包括继续引入更多市场的三品牌门店,形式不拘一格,商场店也好、汽车城里的店也好。NIO House(牛屋)仍会在合适的商场继续扩张,只是会更聪明、也更务实地选址。

在销售表现方面,蔚来、乐道、萤火虫在广州今年上半年都呈现亮眼势头:蔚来同比增长超过100%,萤火虫接近90%,乐道超过40%。油车增换购占比仍然很高,超过三分之一来自油车,增程车型转向纯电的用户也不少。

把目标放大,今年广州的总量有望翻一番。三品牌合一的格局,能让市民按不同需求来选车——偏商务就看蔚来,偏家庭看乐道,年轻、个性与自由职业者等则能在萤火虫里找到共鸣。

五代换电站已经在广州落地,琶洲区域成为华南首个五代站,萤火虫用户的换电热情也在提升。下半年广州计划每月落一个五代换电站,全年新增16座,前8座已落地,正在同时推进第四代与第五代的建设。第五代产能尚在提升阶段,现阶段以多代并行方式落地,明年将以第五代为主。

第五代站最大的变化,是对萤火虫的支持进一步加强。下半年还会持续举办Power Day,发布能源业务的下一阶段规划,并探索与更多企业的联合合作。未来的Power业务,或许不仅是换电站,还有更多值得期待的方向。

一个未完的问题留在空气里:三种品牌在同一个空间里彼此对话的场景,真的会成为广州街头的一道风景线吗?等你去现场感受,会不会就有属于你的一句答案。

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