车圈最近闹了出不大不小的幺蛾子,说它惊天动地吧,倒也不至于,毕竟没闹出人命关天的事儿;说它鸡毛蒜皮吧,又实实在在扯上了两家车企大佬的脸面。
来龙去脉是这么回事:奇瑞一主管,大概是哪根筋搭错了,在车友群里点评吉利新车,措辞嘛,有些不大入耳,什么“破车”、“喇叭漏风”之类的。
结果可想而知,被人扒出来,捅到了网上,瞬间炸开了锅。
然后,就是各位看官看到的,奇瑞那叫一个手起刀落,立马把这主儿给撸了。
这事儿瞅着像是一场典型的“言多必失”,企业公关教科书级别的危机处理。
不过,咂摸咂摸,这事儿背后还真有点门道。
先说说这“互撕”。
明面上,商场如战场,肉搏战在所难免。
但像这样直接“开涮”,实在罕见。
毕竟,同在一个屋檐下,抬头不见低头见,一块儿把中国汽车这块牌子做响,才是正经事儿。
这位仁兄,是吃了什么熊心豹子胆,非要整这么一出呢?
一种可能是,现在车市这潭水太浑了。
新能源车像雨后春笋一样冒出来,把老牌车企逼得喘不过气。
大家都在拼了老命抢地盘,恨不得把竞争对手的饭碗砸个稀巴烂。
这份焦虑,很容易让人情绪失控,口无遮拦。
另一种可能是,这位仁兄觉着自己是“自家人”,在熟人堆里放飞自我,没啥大不了的。
谁还没个嘴瓢的时候?
但问题是,这年头哪有什么绝对的“伊甸园”?
互联网时代,一不留神,你说的话就能被无限放大,传得满城风雨。
再看奇瑞这波操作,雷厉风行,诚意满满。
又是陪笑脸,又是卸磨杀驴,就怕惹毛了吉利。
这当然无可厚非,和气才能生财嘛。
不过,这种“一棍子打死”的做法,是不是也过于简单粗暴了?
这位仁兄吐的槽,固然刺耳,但里面有没有几句是大实话呢?
咱也不敢妄议。
只是觉得,如果能把这些“吐槽”当成打磨产品的磨刀石,是不是更能事半功倍呢?
再者,这事儿也暴露出企业内部的信息沟通问题。
高管在外头抛头露面,一举一动都代表着企业的脸面。
企业该如何约束员工的言行,避免重蹈覆辙?
恐怕不是简单地贴个告示,开个培训班就能药到病除的。
这事儿也算是给我们提了个醒。
网上冲浪,发言之前,务必三思而后行。
尤其是涉及到工作,涉及到企业形象的时候,更要管住自己的嘴。
毕竟,互联网这玩意儿,是有备忘录的,你说过的每一句话,都可能成为呈堂证供。
话说回来,中国汽车品牌要真正在世界舞台上扬眉吐气,靠的不是窝里斗,而是精诚合作。
与其把精力放在“踩低捧高”上,不如多花点心思,把产品打磨得更精细,把用户伺候得更舒坦。
只有这样,才能赢得消费者的青睐,才能在国际市场上站稳脚跟。
正如吉利的杨学良所言,中国车企应该携手呵护行业健康生态,互通有无、比翼齐飞。
这话听着有点官腔,但理儿不糙。
一根筷子容易折,一捆筷子抱成团。
中国汽车品牌要走向世界,需要大家心往一处想,劲往一处使。
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