这两天汽车圈里最热闹的事儿,莫过于深蓝汽车被老车主集体吐槽车机弹广告这档子事了。
5月27日一大早,不少车主起床启动车辆时,发现中控屏突然蹦出个全场弹窗——"感谢48万深蓝车主的信任,现面向首任车主发放10000元S09专属购车券"。这波操作直接把车主们整破防了,有人边开车边骂娘,有人直接冲到CEO微博底下刷屏"吃相难看",更有人晒出聊天记录质问:"我花几十万买的车,中控屏成广告屏了?"
这事说起来也不是头一遭。早在两年前,长安汽车就被曝过车机强推广告,当时车主们举着"还我导航界面"的横幅维权。这次轮到深蓝汽车,广告内容换成了新车型促销,但套路还是那个套路:强制全屏弹窗、遮挡关键信息、必须手动关闭。郑州的李先生就晒出照片,显示倒车时广告完全遮住360影像,吓得他差点追尾前车。更绝的是,有车主发现这广告得挂D挡才能关掉,开车时候还得分神操作档把,简直是把马路当游乐场。
面对车主们的怒火,深蓝客服倒是反应挺快,连夜解释说这是"首任车主感恩回馈,每人只弹一次"。但车主们可不买账,有人翻出《广告法》甩脸:"没经过我同意就往车里塞广告,这不是违法吗?"律师朋友也帮忙分析,这事儿确实踩了法律红线——根据现行规定,不管是手机还是汽车,未经允许发广告都得挨罚。更扎心的是,有律师指出如果因为广告分神出事故,车主还能找车企索赔。
要说深蓝也是真够冤的,刚在三周年活动上喊出"买G318送离职机会"的骚话,转头就因为广告被骂上热搜。这波操作把自家车主当韭菜割的既视感,连隔壁吃瓜群众都看不下去:"刚夸完你们创新,转头就整这阴间广告?"更惨的是,这波负面直接反映在销量上,4月份交付量环比跌了0.02%,虽然同比涨了58%,但离月销3万辆的盈亏平衡线还差得远。
其实车企搞车机广告这事儿,早就是公开的秘密。大众ID.6车主去年就吐槽过导航时弹购车优惠,丰田赛那的屏幕里也出现过保险广告。这些车企的算盘打得精:车机广告成本低、覆盖广,还能给新车造势。但问题是,现在车机系统早就是车主的"第三空间",导航、听歌、看视频都指望着它。深蓝这波操作好比在人家客厅正中央贴小广告,还贴得严严实实不让撕,换谁能不恼火?
更值得玩味的是,深蓝这波广告推送的时间点卡得贼准。S09刚上市没俩月,正是需要冲销量的时候。老车主们心里门儿清:"这不是明摆着拿我们当炮灰,给新车当韭菜引流?"有车主翻出购车合同,发现当初压根没提过车机广告这事儿,直呼"买车送广告,这属于强买强卖"。
从法律层面看,这事儿确实够车企喝一壶的。根据《广告法》第四十三条,往交通工具发广告必须经过车主同意,而且得提供关闭方式。但现实中,多少车企在用户协议里埋了个"同意接收广告"的选项,等车主签完字就装瞎?更可气的是,这次深蓝的关闭方式要不是挂D挡就是手动跳过,明显不符合"一键关闭"的硬性规定。要真出了事,车主怕是连个说理的地方都没有。
不过话说回来,车企也有自己的难处。现在新能源车卷成红海,光靠硬件降价早就行不通了。深蓝去年亏了15个亿,眼瞅着要被挤出40万年销俱乐部,急着给新车找销路也能理解。但问题在于,这波操作完全是把老用户当冤大头。就像有车主说的:"我花30万买的车,现在连屏幕都看不起干净,还谈什么品牌忠诚度?"
这事闹到现在,深蓝算是把"既要又要"玩明白了——既要靠老车主口碑宣传新车,又要从他们身上再榨点广告费。可惜现在的消费者可不傻,你把人家当韭菜,人家自然要掀桌子。要我说,车企真想搞好车机广告,至少得学学手机厂商那套:要么买前说清楚有广告,要么给足会员费免广告。就像某国产车机系统,花998买个无广告会员,虽然被骂割韭菜,但至少人家明码标价,不玩阴的。
眼下这事儿还没完,已经有律师开始帮车主收集证据,说要集体维权。要我说,深蓝真该学学人家蔚来——人家搞活动都是送积分、送服务,哪像这波直接往车里塞广告。再这么搞下去,好不容易攒下的"性价比"口碑,怕是要被这波操作败光光。最后送车企们句话:车机屏幕不是广告栏,用户体验才是真金矿。您说是不是这个理儿?(欢迎大家在评论区聊聊,你觉得车机广告该不该禁?车企还有啥更好的营销招数?)
全部评论 (0)