朝闻物启｜嘉诚新悦启动2025“好服务”提升行动；龙湖智创生活原CEO刘兴伟离职，宋海林接任

●嘉诚新悦：启动2025“好服务”提升行动，推动服务及产品进阶

2月10日，成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司在成立15周年之际，正式发布2025年度“好服务”专项行动。此次行动旨在全面复盘过去一年的管理与服务经验，围绕“好服务、好社区、好物业”的目标，推动服务及产品进阶，满足客户多元化需求，助力城市精细化管理。

住宅服务升级。2025年嘉诚新悦将围绕“嘉好生活”服务体系，从“坚守品质、多彩生活、产品升格”三个维度实现服务的再次突破。

坚守服务品质。提升客户响应速度，优化门岗服务，强化环境精细化管理，持续开展楼龄分级管理，保障社区安全。

让嘉园生活更加多彩。。升级“美好嘉年华”社区文化活动，，让春夏秋冬四季主题更有特色，紧密围绕“大美风光、美食盛宴、传统文化、一城一特色、邻里温度”等方面突出季季有主题，年年有新意。此外，全年还将开展超千场便民、亲子及守护关爱活动。

让服务产品升格。嘉诚新悦将在今年发布“嘉好生活”住宅产品体系，并落地推动产品创新试点打造：重点围绕“归家动线亮化、熟人社区打造、生活场景配套”三个方面，打造“文化场景、动线光彩、生活驿站、便民服务站、嘉园晾晒场、阳光补给站”等便民场景和园区氛围。

商写服务优化。以“嘉悦企服”服务体系为基础，嘉诚新悦将推出68条精准服务清单；围绕企业客户和员工需求，打造“入住无忧、安全无忧、智慧无忧”和“舒适有嘉、办公有嘉、尊崇有嘉”等服务场景，新增午休室、吸烟亭、健身空间等商务配套。

公建服务拓展。2025年嘉诚新悦将持续深耕城市服务，完善服务体系，探索服务创新，向“运管服一体化”升级。通过提供多元化的服务内容，做好客户的“后勤服务大管家”，保障城市空间和配套的有序运营，提升城市服务水平。此外，嘉诚新悦将持续聚焦IFM（综合设施管理）领域发展，向“专业化、集约化、精细化”精进，以满足客户更高维度的“好服务”要求。

多方参与与社区共建。嘉诚新悦将加强党建联建，深耕睦邻文化，鼓励业主通过“社区嘉委会”和“嘉诚艺术团”参与社区治理。通过优化沟通平台，举办“业主春晚”等活动，增强社区凝聚力和居民幸福感。

中后台支撑强化。嘉诚新悦将从团队、管控、数字化和安全生产等方面全面优化，打造管家服务平台，深化数字化大任务体系，推动安全生产系统化建设，提升服务响应速度和执行效率。

嘉诚新悦集团党委书记、董事长李旭东强调，顺应市场变化和客户需求，持续优化管理和服务是企业永恒的课题。

●龙湖智创生活：原CEO刘兴伟离职，宋海林接任

近日，龙湖智创生活原CEO刘兴伟已离职，其职位由原龙湖龙智造CEO宋海林接任。

龙湖集团表示，此次人事调整属于正常业务变动。随着房地产行业的转型，龙湖智创生活面临新的发展机遇与挑战。

龙湖其余调整皆已明确，龙湖龙智造CEO将由原龙湖北京公司总经理顾修铭担任，原龙湖武汉公司总经理辛田，将接任龙湖北京公司总经理，龙湖武汉公司总经理由原龙湖集团内审部总经理虞翔接任。

●招商积余：进驻中国大连高级经理学院

2月1日，招商积余正式进驻中国大连高级经理学院，进一步夯实公司在非住高校业态的优势竞争力，为公司高质量发展再添新光彩。

届时，招商积余将为该项目提供后勤设施设备管理及维修服务、客房服务、餐饮服务、保洁服务、会议服务、洗衣房服务、重大接待活动、重要教学活动等涉及物业服务保障、节能环保、综合管理服务等其他相关服务。

项目未来还将积极引入一系列智慧化服务助手，包括招小巡巡检机器人、全自动清洁机器人、IOC数字大屏、设备设施管理系统、能源管理平台以及招商π智慧服务平台等。

●中国物业管理协会：《物业服务电梯巡查规范》等6项团体标准立项

2月11日，根据《中国物业管理协会团体标准管理办法》规定，经中国物业管理协会2025年度团体标准立项评审会研究决定，同意《物业服务电梯巡查规范》、《物业服务绿化养护规范》、《高等学校 特殊时段服务规范》、《医院物业 导医导诊服务规范》、《住宅物业 社区文化活动服务规范》、《秩序维护巡查规范》6项团体标准立项。

请列入团体标准立项计划的单位，根据协会团体标准编制要求，认真有序组织好团体标准编制工作。中国物业管理协会持续征集行业团体标准立项项目，申请单位请按照《关于征集2025年度中国物业管理协会团体标准立项的通知》(中物协函〔2024]90号)进行填报，

●济南市住房和城乡建设局：关于印发《物业管理区域安全生产工作要点》的通知

物业管理区域安全生产工作要点包括：

一、落实安全生产责任。(一)物业主管部门落实属地管理责任。(二)物业服务企业落实安全生产主体责任。

二、增强安全防范意识。(三)广泛开展安全宣传。(四)加强从业人员安全教育培训。

三、紧盯安全防范重点。(五)房屋使用安全管理。(六)消防安全管理。(七)有限空间作业安全管理。(八)电梯安全管理。(九)共用设施设备、共用部位安全管理。(十)房屋装饰装修安全管理。(十一)高空抛、坠物防范管理。(十二)极端恶劣天气安全防范。(十三)特殊作业安全管理。(十四)治安防范管理。(十五)应急处置管理。

四、开展安全督导检查。(十六)加大督导检查力度。(十七)实施责任追究。对于检查中发现存在安全隐患的物业服务企业，要逐一落实整改责任人、整治期限和整治措施，全力完成整改，消除安全隐患，对拒不整改或未按时整改的企业，要将其相关违法违规行为移交相关执法部门进行处罚，根据处罚情况进行信用扣分并记入企业信用档案。

●世茂服务：入驻上海古北TBC比邻项目

2月10日，世茂服务正式进驻上海古北TBC比邻项目，并为其提供物业全委服务。

●越秀服务：中标广州南沙横沥镇安置区二期物业管理服务项目

2月10日，广东省政府采购网发布横沥镇安置区二期物业管理服务采购项目结果公告，项目编号为CZ2025-0009，广州越秀物业发展有限公司以657.07万元的价格中标。该项目的预算金额约为663.68万元。

根据公告，服务时间为1年，自2025年3月18日至2026年3月17日，代理服务费金额约为5.41万元。在七名候选供应商中，广州越秀物业发展有限公司以49.60的技术得分，34.50的商务得分，4.79的综合诚信得分，8.89的价格得分，97.78的综合得分获得第一。

●广电城市服务：中标广州番禺职业技术学院物业项目

2月10日，广州广电城市服务集团股份有限公司中标广州番禺职业技术学院物业服务项目，成交金额为3588.822万元。

据公告显示，采购标的为物业管理服务（ 广州番禺职业技术学院物业服务项目），项目服务内容包括环境卫生服务、绿化养护服务、公寓管理、维修管理服务、辖区范围内公共设施设备运行管理和维修服务、全校区生活供水设备低压配电设施等设备维护和保障服务、水电及小额设备设施家具行政办公及公共课室教学设备等维修维护、综合管理（含教学及楼宇管理），合同履行期限为合同签订后3年。

●湘诚现代：子公司中标长沙南托街道办事处后勤服务项目

2月11日，湘诚现代子公司湖南天鑫湘诚城市服务有限公司成功中标长沙市天心区南托街道办事处机关后勤服务采购项目。

天鑫湘诚此次中标的服务内容涵盖了物业服务综合事务管理、公共秩序维护及安全防范、公共设施设备的维护与维修、绿化养护、卫生保洁以及食堂日常管理等多个方面。

●中建三局城市投资运营：中标广州白云区城市大管家服务项目

2月11日，中建三局城市投资运营公司成功中标广州市白云区鹤龙街2025年至2027年城市大管家服务项目，以“城市发展合伙人”的身份进一步拓展城市运营新版图。

项目运营期为2年，服务面积达75万平方米，服务内容涵盖道路清扫保洁、无主市政设施维护等。

●保利物业：小摩增持约39.18万股，每股作价约27.72港元

2月5日，小摩增持保利物业(06049)39.1774万股，每股作价27.7216港元，总金额约为1086.06万港元。增持后最新持股数目约为1087.52万股，最新持股比例为7.09%。

●中都物业：提名黄蕾女士为公司董事，提名陈仕军先生为公司监事

2月11日，中都物业公告称，提名黄蕾女士为公司董事，提名陈仕军先生为公司监事，任职期限与第三届董事会、监事会一致，本次任免尚需提交2025年第一次临时股东大会审议，自相关议案审议通过之日起生效。上述提名人员持有公司股份0股，占公司股本的0%，不是失信联合惩戒对象。

中都物业（872955.NQ）2023年营业收入为0.48亿元，营业收入增长率为15.99%，归属母公司净利润为0.01亿元，归属母公司净利润增长率为186.04%，净资产收益率为8.21%。

2024年上半年公司营业收入为0.24亿元，营业收入增长率为6.86%，归属母公司净利润为0.01亿元，归属母公司净利润增长率为137.52%。

目前公司属于房地产行业，主要产品类型为物业出租和管理，2024年中报主营构成为物业管理费:100%。

●天津市：推进社区嵌入式养老服务设施建设，兴办养老机构可享“双补贴”

近日，《天津市养老机构补贴管理办法》（以下简称《办法》）已印发给各区，《办法》明确，天津市鼓励区、乡镇人民政府和社会力量以多种方式兴办养老机构，对符合规定的公办、民办非营利性养老机构根据机构性质、建设类型等给予一次性建设补贴，同时，按照收住老年人人数和老年人能力评估等级还给予养老机构运营补贴。

天津市民政局表示，今年将新建社区型养老服务综合体（农村幸福院）30个、老年人认知障碍照护专区10个、智慧化养老服务综合体（养老院）10个，推动养老服务资源向老年人周边、身边、床边汇聚。

●国天物业：开展国天云 6.0 系统专项培训，助力医院高效运行

2月7日，在大连妇儿中心春柳院区院方的大力支持下，国天团队精心组织为各科室医护人员带来了一场国天云 6.0 系统专项培训。此次培训旨在提升医院后勤管理效率，优化服务流程，为医护人员及患者提供更优质的服务体验。

培训伊始，医院领导发表了动员讲话。他深刻阐述了信息化工作对于医院发展的重要意义，明确指出，随着医院信息化建设的推进，原有的报事报修微信群将逐步退出历史舞台，取而代之的是功能强大的国天云 6.0 系统。他强调，全体人员务必将国天云 6.0 系统作为提升工作效率和服务质量的核心工具，充分发挥其在后勤管理中的优势。

培训过程中，区域信息化专员深入浅出地讲解了国天云 6.0 系统的独特优势。从大幅提升工作效率，减少繁琐的人工流程，到优化资源配置，实现人力、物力的精准调配；从打破信息壁垒，促进各部门间的信息共享，到加强协同办公，实现工作任务的高效流转，每一项优势都让在场的医护人员眼前一亮，对未来工作的高效开展充满了信心与期待。同时，专员还详细介绍了国天云系统在大连妇儿集团整体的运行情况，使医护人员对国天云系统的信任度进一步提升。在使用方法的讲解环节，通过实际操作演示、案例分析等方式，确保了每一位医护人员都能听得懂、学得会、用得上。

此次国天云 6.0 系统推广培训，是大连妇儿中心春柳院区提升后勤管理水平和服务质量的重要里程碑。通过此次培训，国天云 6.0 系统在医院的高效运行得到了有力保障。

●侨银股份：中标呼和浩特市新城区城区环卫一体化服务项目

2月11日，侨银城市管理股份有限公司(联合体成员：呼和浩特市新畅发展投资有限责任公司)中标了呼和浩特市新城区城区环卫一体化服务项目，中标金额89,750,203.92元，服务期1年。

呼和浩特市新城区城区辖区内的范围均为本项目环卫作业范围，清扫保洁负责作业区域约846.7万平方米；垃圾中转站管理负责新城区约50余座垃圾中转站的运营管理；生活垃圾收转运负责新城区城区每日约450吨垃圾收转运；建立智慧环卫平台，通过立体化手段更好的展示项目实施过程；做好特殊季节（如冬季清雪除冰，雨季清理泥沙、排水防涝，季节性落叶、毛絮清理）等环卫工作，和重大活动及迎检等环卫工作。