三伏天的午后,太阳把 “老杨汽修” 的招牌烤得发烫,我正蹲在地上给一辆大众换刹车片,汗水顺着额角往下滴,砸在满是油污的水泥地上,瞬间就没了踪影。做汽修这行 7 年,从一开始跟着师傅递扳手都手抖的新手,到现在能独立搞定发动机大修,经我手修好的故障车早过了 500 辆的坎儿。可谁能想到,这天下午,一个穿着光鲜的男人开着辆奔驰来取车,围着车转了两圈,突然指着引擎盖吼道:“你把我车修坏了!” 紧接着,一张索赔 10 万的字条拍在我面前,那架势,仿佛我不是修了车,而是毁了他的宝贝疙瘩。这事儿,可没那么简单。
一、“金贵” 的奔驰车
那天上午,天刚蒙蒙亮,我就开着我的小面包来到了店里。刚打开门,就看见一辆黑色的奔驰 E 级停在门口,车身锃亮,一看就是平时保养得极好的车。车主是个三十多岁的男人,叫李达,穿着一身阿玛尼西装,手腕上的劳力士闪得人眼睛疼。他皱着眉头,语气带着几分不耐烦:“师傅,我这车最近总感觉加速无力,有时候还会抖,你给好好看看,别耽误我事儿。”
我绕着车看了一圈,又坐进驾驶座试了试,确实像他说的那样,加速的时候明显感觉动力跟不上,还伴有轻微的抖动。我跟李达说:“哥,你这情况大概率是积碳太多了,再加上火花塞可能有点老化,我先拆开检查下,确定问题了再跟你说维修方案,行不?”
李达点点头,从钱包里抽出几张百元大钞扔在桌上:“钱不是问题,关键是要修好,我下午还有个重要的会议要开,你务必在两点前给我弄好。” 说完,他就踩着高跟鞋(哦不,是皮鞋)噔噔噔地走了,那背影,透着一股生人勿近的傲气。
我笑着摇了摇头,有钱人就是不一样,办事儿都这么急吼吼的。不过客户的要求就是命令,我赶紧叫上徒弟小王一起忙活起来。小王是去年刚招来的,小伙子手脚麻利,就是经验少了点。我们先把发动机盖打开,里面干干净净的,看来车主平时对这车是真上心。拆开发动机的进气歧管,里面的积碳果然不少,黑乎乎的一层,都快把气道堵上了。再看火花塞,电极都快磨平了,确实该换了。
“师傅,这积碳也太严重了,难怪加速无力呢。” 小王一边清理积碳一边说。
“可不是嘛,估计车主平时总在市区开,车速上不去,积碳就容易堆积。” 我一边回答,一边准备新的火花塞。接下来的几个小时,我们俩忙得热火朝天,清理积碳、更换火花塞、检查油路…… 每一个步骤都做得小心翼翼,毕竟是奔驰,修坏了我们可赔不起。
中午的时候,我还特意给李达打了个电话,跟他说问题已经找到,正在维修,保证下午两点前能取车。李达在电话里嗯了一声,就挂了,语气还是那副冷冰冰的样子。
一点半的时候,车子终于修好了。我坐进去试了一圈,加速顺畅,也不抖了,跟没毛病的时候一模一样。我心里美滋滋的,又搞定了一辆车,想着等李达来取车,肯定会夸我两句。
二、晴天霹雳的索赔
两点整,李达准时来了。他走到车旁,并没有像我预想的那样上车试试,而是绕着车转了一圈,然后突然蹲下身,指着车轮旁边的地面说:“你看这是什么?”
我和小王赶紧凑过去,只见地面上有几滴油渍。我心里咯噔一下,难道是哪里漏油了?我赶紧打开引擎盖检查,里里外外看了个遍,也没发现漏油的地方。“哥,这油渍不一定是从你车上漏的啊,这门口每天过那么多车,说不定是别的车漏的。”
李达一下子就火了,嗓门提高了八度:“不是我的车漏的?那为什么偏偏在我车旁边?我开车来的时候,车底下干干净净的,现在怎么就有油渍了?肯定是你修车的时候给我弄漏了!”
我耐着性子跟他解释:“哥,我们修车的时候都很小心,要是真漏了油,我们肯定会发现的。要不这样,我再给你仔细检查一遍,要是真有问题,我们肯定负责到底。”
可李达根本不听我的解释,他一把推开我,坐进驾驶座,发动车子。没开出去几米,他就猛地踩了刹车,然后怒气冲冲地下来:“你听!这发动机的声音不对!比我来的时候还响!你是不是把我发动机给修坏了?”
我赶紧凑过去听,发动机运转平稳,声音也很正常,跟他说的 “响” 完全不沾边。“哥,这声音没问题啊,很正常。”
“正常?你说正常就正常?我开了这么多年车,还听不出来发动机声音正常不正常吗?” 李达指着我的鼻子,唾沫星子都快喷到我脸上了,“我告诉你,我这车可是刚买没多久,花了七十多万呢!现在被你修得又漏油又异响,你必须给我赔偿!”
我这时候也有点不高兴了,我辛辛苦苦给你修车,没功劳也有苦劳,怎么还被倒打一耙呢?“哥,话可不能这么说,我们都是按照正规流程修的车,要是真修坏了,我们肯定认,可现在车根本没毛病啊。”
“没毛病?那你敢保证我这车以后不出问题吗?” 李达冷笑一声,从公文包里掏出一张纸,“我已经咨询过律师了,像你这种情况,属于维修失误,按照规定,你得赔偿我车辆贬值费、误工费,还有我下午没开成车耽误会议的损失,一共 10 万!这张字条你签了,要么给钱,要么我就报警,再找媒体曝光你,让你这破店开不下去!”
我看着那张写着 “索赔 10 万” 的字条,手都气得发抖。做汽修 7 年,我修过 500 多辆故障车,什么样的客户没见过?有难缠的,有挑三拣四的,但像李达这样狮子大开口,还威胁人的,我还是第一次遇到。
小王在旁边也急了:“师傅,别跟他废话,我们没做错什么,报警就报警,我们不怕!”
李达瞪了小王一眼:“这里有你说话的份吗?毛都没长齐的小子,再多嘴我连你一起告!”
我拉住小王,深吸一口气,尽量让自己冷静下来。我知道,现在跟他吵也没用,得想办法证明自己的清白。“李哥,10 万不是小数目,我这小店一年也赚不了这么多钱。你说车被我修坏了,那你得拿出证据来,不能凭你一句话就说我修坏了吧?”
“证据?车就在这儿,这就是证据!” 李达指着奔驰车,“我不管,今天你要么赔钱,要么就等着瞧!” 说完,他就坐在店里的椅子上,一副赖着不走的样子。
三、艰难的取证之路
接下来的几个小时,店里的生意都没法做了。有客户来修车,一看到店里这架势,都吓得转身就走。我看着李达那副得意洋洋的嘴脸,心里又气又急。我跟他商量,要不把车开到 4S 店去检测,要是真有问题,检测费和维修费我都出,要是没问题,那他就得赔我店里的损失。可李达死活不同意,说 4S 店跟我是一伙的,检测结果不可信。
“那你说怎么办?总得有个第三方来检测吧?” 我无奈地说。
“我不管什么第三方,反正我车就是被你修坏了,你就得赔钱!” 李达耍起了无赖。
这时候,旁边卖水果的王大爷路过,看到店里的情况,进来问我怎么回事。我把事情的经过跟王大爷说了一遍,王大爷皱着眉头对李达说:“小伙子,做人得讲良心啊,老杨这人心眼实,技术也好,我们街坊邻居的车都在他这儿修,从来没出过问题。你这么闹,不合适吧?”
李达白了王大爷一眼:“关你什么事?哪儿凉快哪儿待着去!”
王大爷气得脸都红了:“你这小伙子怎么说话呢?我好心劝你,你还不领情!”
眼看两人就要吵起来,我赶紧拉住王大爷:“王大爷,谢谢您,您别跟他一般见识。” 王大爷叹了口气,摇着头走了。
到了傍晚,李达接了个电话,然后跟我说:“我今天还有事,先不跟你耗着,明天我再来,你最好赶紧凑钱,不然有你好果子吃!” 说完,他就开车走了。
看着他的车消失在街角,我一下子瘫坐在椅子上,感觉浑身都没力气。小王递给我一瓶水:“师傅,这李达也太欺负人了,要不我们还是报警吧?”
我喝了口水,摇了摇头:“现在报警也没用,我们没证据证明自己没修坏车,他也没证据证明我们修坏了车,警察来了也只能调解。万一他真找媒体曝光,说我们修坏车不赔偿,那我这店的名声就全毁了。”
“那怎么办啊?总不能真给他 10 万吧?” 小王急得直跺脚。
“肯定不能给,这钱我不能白花。” 我握紧拳头,“明天我去趟汽配城,找个懂行的朋友,让他来给车做个检测,再把我们修车的监控调出来,我就不信证明不了自己的清白。”
第二天一大早,我就去了汽配城,找到了我的老朋友张哥。张哥在汽配城做了十几年的维修顾问,对各种车的毛病都了如指掌。我把事情的经过跟张哥说了一遍,张哥拍着我的肩膀说:“老杨,你放心,我跟你认识这么多年,知道你是什么人。这事儿我帮你,今天我就跟你去店里,好好给那辆奔驰做个检测,让他无话可说。”
我心里一阵感动,关键时候还是朋友靠谱。我和张哥回到店里的时候,李达已经在门口等着了,他看到我带了个人来,脸色变得有点难看:“你找谁来也没用,今天必须赔钱!”
张哥没理他,直接走到奔驰车旁边,打开引擎盖,拿出专业的检测仪器开始检查。他先是检查了发动机的各个部件,又测了油压、转速,还把车开出去试了一圈。半个多小时后,张哥拿着检测报告走到李达面前:“小伙子,你这车上的积碳清理得很干净,新换的火花塞也没问题,发动机运转正常,油压、转速都在正常范围内,根本没有所谓的‘漏油’和‘异响’。你说车被修坏了,依据在哪儿?”
李达拿起检测报告看了看,脸色一阵青一阵白,他支支吾吾地说:“这…… 这检测报告不一定准,说不定是你们串通好的。”
“串通?” 张哥冷笑一声,“我在汽配城开店这么多年,还从没干过这种事。你要是不信,我们可以再找其他的检测机构,费用我出,要是检测出车有问题,老杨赔你多少钱,我都替他出!”
李达被张哥的气势震慑住了,一时说不出话来。这时候,我把店里的监控录像调了出来,指着屏幕说:“李哥,你看,这是我们昨天修车的全过程,从拆检到维修,每一个步骤都拍得清清楚楚,我们根本没有碰过你发动机的核心部件,怎么可能把你车修坏呢?”
李达盯着监控录像,眼神躲闪,再也没了之前的嚣张气焰。过了好一会儿,他才低声说:“那…… 那车底下的油渍是怎么回事?”
“那油渍啊,” 我笑着说,“昨天下午我已经问过旁边洗车店的老板了,他说昨天上午有一辆货车在我店门口漏油了,那油渍就是货车漏的,跟你车没关系。”
四、反转!背后的真相
李达听了我的话,头垂得更低了,他沉默了好一会儿,突然叹了口气:“老杨,对不起,我错了,我不该冤枉你,也不该跟你要 10 万。”
我和张哥都愣住了,没想到他会突然道歉。“你这是…… 怎么回事啊?” 我疑惑地问。
李达抬起头,眼里满是愧疚:“其实,我这车根本没什么大问题,我就是想讹你点钱。”
“讹钱?” 我更疑惑了,“你看着也不像缺钱的人啊,怎么会干这种事?”
李达苦笑一声,跟我们说起了他的经历。原来,李达之前是做工程的,生意做得挺大,后来因为投资失败,欠了一大笔钱,还把房子抵押了出去。最近,债主催得紧,他实在没办法了,就想着找个机会讹点钱周转。昨天他开车路过我的店,看到我这是个小修理厂,觉得我好欺负,就故意说车有问题,想等修完车后讹我一笔。
“我本来以为你会怕麻烦,乖乖给我钱,没想到你这么坚持,还找了人检测,调了监控。” 李达愧疚地说,“老杨,真对不起,我不该这么对你,你要是想报警,我也认了。”
我看着李达那副落魄的样子,心里五味杂陈。虽然他之前的行为很过分,但说到底,他也是被逼得没办法了。我叹了口气:“算了,我也不报警了,你也不容易。不过,以后可不能再干这种事了,靠讹人过日子,迟早会出问题的。”
张哥也在旁边说:“小伙子,钱没了可以再赚,要是把名声搞坏了,那可就什么都没了。你还年轻,好好找份工作,慢慢还债,总会好起来的。”
李达听了我们的话,眼圈都红了:“谢谢你们,谢谢你们不跟我计较。老杨,修车的钱我还没给你吧?我现在就给你。” 说完,他就拿出手机,要给我转钱。
我赶紧拦住他:“算了,修车的钱就不用给了,就当是我帮你一个小忙。你赶紧去想办法解决债务问题吧,以后好好过日子。”
李达感动得说不出话来,他对着我和张哥深深鞠了一躬,然后开车走了。看着他的车远去,张哥拍了拍我的肩膀:“老杨,你这人心肠还是这么好。”
我笑了笑:“谁还没个难处呢,能帮一把就帮一把吧。”
五、风波后的温暖
这件事过后,店里的生意不仅没受影响,反而比以前更好了。王大爷把我不跟李达计较,还免了他修车费的事跟街坊邻居说了,大家都夸我人品好,技术也好,都愿意把车送到我这儿修。
有一天,一个经常来修车的老客户张叔来店里做保养,他跟我说:“老杨,我听说你前段时间遇到个讹人的客户,最后还帮了他?你可真是个好人啊。”
我笑着说:“都是小事,不值一提。”
“怎么是小事呢?” 张叔说,“现在像你这么实在的人可不多了。我跟我那帮朋友都说了,以后修车就来你这儿,放心!”
还有一次,小王跟我说:“师傅,自从上次那事儿之后,我觉得你更厉害了,不仅技术好,人品也好,我以后要多跟你学习。”
看着小王认真的样子,我心里暖暖的。做汽修这行,虽然又脏又累,有时候还会遇到不讲理的客户,但更多的时候,还是能感受到温暖和认可。
那天晚上,我关了店门,坐在门口的台阶上,看着街上的车来车往,心里感慨万千。做汽修 7 年,修过 500 多辆故障车,有过开心,有过委屈,有过疲惫,但我从来没有后悔过选择这一行。因为我知道,我修的不仅仅是车,更是车主的安心和信任。
以后的日子里,我还会继续在这个小小的汽修店里,用我的技术和真心,为每一位车主服务。我相信,只要我用心对待每一辆车,每一位客户,我的小店一定会越来越好,我的生活也会越来越精彩。
故事到这儿就结束了。生活中难免会遇到糟心事,但只要我们保持善良和真诚,多一份理解和包容,就一定能化解矛盾,收获温暖。就像老杨一样,用自己的行动证明,真诚永远是最好的 “维修工具”。
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