贵阳车主电池免费修好却再次故障遭4S店拒赔,背后猫腻令人深思:到底谁在说谎?

车轮子在柏油路上压过的时候发出沉闷的声响,我坐在驾驶座上看着仪表盘上跳动的数字,心里总悬着一块大石头。

回想起两年前在贵阳提走那辆广汽埃安新能源轿车的时候,车身流线型的设计和内饰简洁大气的触感让我觉得这钱花得值。

真皮方向盘握在手里透着扎实的阻尼感,中控屏的反应速度在同级别车里也算得上利落。

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那时候的我满脑子都是靠着这台车在城市里多跑几单,把生活过得更宽裕一点。

谁能想到,当车轮不知疲倦地滚过二十八万公里的漫长旅程后,这台曾经的赚钱主力会变成一个甩不掉的麻烦。

网约车这个高强度的职业让车辆几乎没有喘息的机会,每天十二个小时以上的高负荷运转,底盘低矮的电池包难免要在各种坑洼路面上接受严酷的物理考验。

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那天车辆突然在路中间没了电,整车毫无征兆地瘫痪在车流里,双闪灯在傍晚的街头显得格外无力。

我把车拖进授权四S店的时候,心里还抱着一丝幻想,想着还在质保范围内总能妥善解决。

当时店里的维修师傅接待得很痛快,给电池包做了免费的检修。

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我以为这只是一次平常的保养插曲,车子修好后开出去拉活儿的时候,底盘传来的震动依旧清晰,我也没把这当回事,直到今年八月那个闷热的午后,同样的电力中断故障再次在主干道上准时上演。

车子再次趴窝的地点离上一次抛锚的地方不远,这让我有一种被命运开玩笑的荒诞感。

我把车第二次推给售后的时候,他们的态度明显变了。

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那个穿着制服的工作人员不再像上次那样痛快,而是慢条斯理地告诉我,电池得送回原厂去做专业判定。

如果最终查出来是因为前期的底盘磕碰导致的二次损伤,那这笔动辄上万元的维修费用得自己掏腰包。

我当时脑子嗡的一声,火气直接窜到了嗓子眼。

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这算哪门子道理?

第一次修车的时候你们接了车也做了处理,现在同样的毛病卷土重来,怎么就把责任全推给之前的磕碰了?

这分明是头一次根本没有彻底解决隐患,或者说那次的维修压根就是敷衍了事。

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我觉得自己掉进了一个设计好的文字游戏里,买车的时候挂着广汽埃安的牌子,售后也是找厂家授权的店,出了事怎么就变成我和看不见的电池供应商在扯皮。

主机厂把整车卖给我,现在电池坏了却要把我踢给上游的供应链企业去交涉。

这种踢皮球的游戏把一个普通网约车司机当成了皮球来回抽打,真让人感到一阵阵无力。

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店里的负责人看着我焦躁的样子,轻描淡写地抛出了一个解决方案,建议我去找第三方鉴定机构来主持公道。

我听完差点气笑了,这不是让我这个每天靠跑车糊口的人去跟一个庞大的工业集团打官司吗?

车子停在厂里一天,我的生计就断一天,高昂的第三方鉴定费用不说,光是漫长的鉴定周期和专业的技术壁垒,就足以把一个普通人折腾得筋疲力尽。

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汽车制造企业和电池供应商手里握着所有的技术参数和数据黑箱,我这样一个连电池内部结构都摸不到的外行,拿什么去和他们争论因果关系。

这种把证明责任丢给消费者的做法,说得好听是走法律程序,说得难听就是用成本优势逼着弱势群体主动放弃维权。

我看着展厅里那些光鲜亮丽的新能源展车,突然觉得这冰冷的机器背后满是冷冰冰的条款。

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车子是用来跑路的,可现在这条路上到处都是看不见的坑,把人绊倒了还要怪鞋子质量不好。

大功率的充电桩闪烁着绿光,我站在自己的车旁,看着被拆卸得面目全非的底盘,心里盘算着明天该怎么跟租车公司和平台交待,而那个所谓的责任归属,依然像头顶上的暴雨一样让人摸不透什么时候才会真正落下来。

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