疑问不断?极氪正面回应!粉丝关心的问题都在这儿

最近汽车圈里有个话题挺热闹,就是关于"0公里二手车"的争议。这事儿说来也挺有意思,就像你去菜市场买菜,明明看着是新鲜蔬菜,结果发现是昨天没卖完的,心里肯定犯嘀咕。买车的人心里也是这个理儿,花新车的钱,谁都不愿意买到"二手"货。

事情的起因是长城汽车的老总魏建军说了句话,说"0公里二手车"是行业怪象。这话一出,就像往平静的湖面扔了块石头,激起一圈圈涟漪。特别是新能源车这块,不少品牌都被质疑通过这种方式虚报销量。这不,极氪就被卷进了这场风波。

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不过极氪的反应挺有意思,他们没藏着掖着,而是直接站出来说:我们卖的是展车,不是二手车。这话听着简单,但里面门道可不少。就像你去商场买衣服,试穿过的衣服和二手衣服能一样吗?极氪说他们的展车虽然上过保险,但从来没上过牌,也没开过发票,从法律上来说就是新车。

说到这儿,可能有人要问了:那展车和二手车到底有啥区别?简单来说,二手车是上过牌、有人用过的车,而展车只是在店里摆着让人看的。就像你去4S店,那些摆在展厅里的车,可能被人摸过、坐过,但没人开回家用过。法律上有个《二手车流通管理办法》,里面说得清清楚楚,二手车必须得是上过牌的车。

其实这事儿说白了,就是有人把展车和二手车搞混了。极氪这次挺委屈的,他们卖的展车明明是新车的身份,却被说成是二手车。这就好比你买了件样品家具,虽然被人摸过看过,但本质上还是新的,总不能说它是二手货吧?

不过话说回来,消费者心里有顾虑也正常。谁花钱买车不想买个全新的?特别是现在新能源车这么贵,动辄二三十万,谁的钱也不是大风刮来的。极氪倒是挺明白这个理儿,他们专门成立了调查组,还承诺说展车和新车享受的权益一样。这态度,至少比那些装聋作哑的车企强多了。

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说到展车打折这事,其实挺常见的。你去买衣服,样品打折不是很正常吗?汽车也是这个道理。展车放久了,打个折卖合情合理。对厂家来说,能快点回笼资金;对消费者来说,能便宜点买到新车,这不是双赢吗?但关键是要说清楚,不能糊弄人。

现在新能源车市场竞争多激烈啊,各家都在拼命卖车。数据显示,今年二手车市场里,那些开了不到3个月、跑了不到50公里的车,有六成都是新能源车。这说明啥?说明库存压力大啊。厂家为了清库存,想点办法也正常,但得讲究方式方法。

消费者最关心的是什么?无非就是两点:第一,车是不是新的;第二,权益是不是和买新车一样。极氪这次把这两点都说清楚了,展车法律上是新车,权益和新车一样。这么一说,大家心里就踏实多了。

其实买车的人心里都有个小算盘。一方面想买便宜的,另一方面又怕便宜没好货。展车正好卡在这个点上——比新车便宜,但又是新车身份。这就考验厂家的诚信了,是把展车当新车卖,还是把展车当二手车卖,这里面的差别可大了去了。

极氪这次处理得不错,没打马虎眼,该解释的解释,该承诺的承诺。他们现在的产品线也挺全,从轿车到SUV再到MPV都有,而且性能都不错。在这么激烈的市场竞争中,诚信经营才是长久之计。

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说到行业规范,这事儿也挺重要。今年5月份,商务部就专门开会讨论怎么整治"0公里二手车"的乱象。比亚迪、奇瑞这些大厂也开始查经销商违规上牌的事。这说明啥?说明行业在往好的方向发展。

说到底,一个品牌靠不靠谱,不仅要看它平时表现怎么样,更要看出问题后怎么处理。有些品牌遇到问题就装死,有些就像极氪这样直面问题。要我说,后者才值得信赖。

现在买新能源车的人越来越多,大家的选择也越来越多。但不管怎么选,记住一点:买车不是买白菜,得把眼睛擦亮了。展车可以买,但得问清楚状况;二手车也可以买,但得知道它经历过什么。最重要的是,厂家得把话说在明处,不能玩文字游戏。

极氪这次的事情给行业提了个醒:在信息这么透明的时代,糊弄消费者是行不通的。与其玩花样,不如老老实实把产品做好,把服务做好。消费者都不傻,谁真心对他们好,他们心里门儿清。

最后说句实在话,现在买车的人越来越精明了。以前可能看个外观就下单,现在得研究配置、比价格、看口碑。厂家要是还想着蒙混过关,那真是太小看现在的消费者了。极氪这次能直面质疑,至少说明他们明白这个道理:在汽车行业,诚信才是最好的营销。

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