免费保养藏陷阱？三招识破4S店销售话术

免费保养藏陷阱？三招识破4S店销售话术

“先生，现在订车送三年六次免费保养！”销售人员的笑脸背后藏着一把温柔的刀。2025年车质网数据显示，免费保养纠纷投诉量同比暴涨62%——这不是优惠，是套路。

你以为捡了便宜？等保养时才发现，免费只是诱饵。下面这三招，让你看透4S店免费保养的真面目。

一、猫腻一：“免费”仅限基础项，隐形收费在后头

北京某合资品牌4S店的“免费保养”，协议只写“更换机油机滤”。简单明了。但当你真去保养时，技师的台词就变了：“您这空气滤芯太脏了，不换影响发动机寿命”——额外收费280元。“免费保养最好做个节气门清洗，这是必做项目”——再加350元。

更绝的是，7成4S店会用“不做影响质保”来施压。有车主一次保养花了1200元，比外面贵40%。所谓免费，成了引流手段。

避坑要点：签合同前，让销售手写“免费保养不含任何附加收费”，并盖服务部公章。 白纸黑字最可靠。

二、猫腻二：捆绑消费，锁住你五年甚至更久

广州一位车主王先生，喜提“终身免费保养”。第二年他想换家保险公司买更便宜的车险，4S店立刻变脸：取消免费保养资格，还索要5000元“协议违约金”。

原来，那份“终身免费保养”协议里藏着一个条款：必须连续5年在店内购买保险，外加每年至少一次付费维修。

终身免费保养的“终身”，可能不是指车的终身，而是“首任车主”的终身——车一卖，权益立止。 甚至有4S店玩文字游戏，“终身”指的是这家店存续期间，若店铺关门，承诺自然失效。

避坑要点：用手机拍下协议所有条款，重点查看“服务终止条件”和“附加义务”。 模糊表述必须要求销售书面解释清楚。

三、猫腻三：保养时效“缩水”，过期作废不留情

上海车主李女士，购车时被“3年免费保养不限次数”吸引。疫情三个月没开车，错过当年两次免费保养机会。她要求补做，4S店冷冰冰回应：“协议写了时效不可顺延，逾期作废。”

还有更隐蔽的“配件限制”：免费保养用的是最基础的矿物油。你想换全合成？补差价400元。不换？售后可能会暗示“后期发动机问题不质保”。

有4S店甚至要求半年内用完6次免费保养——相当于每月跑5000公里，出租车才做得到。

避坑要点：每次保养后索要书面记录，标注下次保养时间和可使用配件等级。 别信口头承诺。

四、终极防御：四步避开保养陷阱

面对这些套路，被动就会挨打。主动防御才能守住钱包。

第一，查范围。让销售列出免费保养包含的所有具体项目，包括机油型号、滤芯品牌。防止以次充好。

第二，看期限。确认保养次数是否有年度限制，逾期能否顺延，是否绑定其他消费。

第三，留证据。录音记录销售承诺，拍照保存协议条款，保养后索要盖章单据。

第四，对政策。拨打厂家400电话核实4S店方案，避免“门店私设陷阱”。

记住，4S店不会做亏本买卖。看似“免费”的午餐，背后都标着隐形价格。2025年投诉数据说明一切：签协议时不细看，保养时两行泪。

你遇到过4S店“免费保养”的套路吗？是如何化解的？欢迎分享你的经验，帮助更多车友避坑。