小米造车,真是给汽车圈添了不少瓜。前几天,一个因为车祸导致车门打不开的视频在圈里疯传,说是小米新出的纯电SUV,撞了之后,车门的电子开关完全失灵,连紧急开锁都靠不上。这消息一传,行业里不光有嘘声,还有些理解夹杂着质疑。
我跟几个卖车的朋友聊起了这事儿。销售小王说:你想啊,现在车门大多还有机械应急装置,电门一断电还能拉个外把手,至少能拉开门逃人,这不是小米这次基本没保留这些传统设计?太冒险了。小王的态度比较直接,他最怕遇到懂点车的客户,问我这车真撞了之后逃生咋办。
这背后还有点技术上的博弈。传统车企设计门锁,就跟做一个结实的保险箱加个备用钥匙似的,安全性自然放在第一位,这么多年成本重重摊开,已经摸透了撞击与应急处理间的平衡。小米这样的新玩家,想着用电子锁,省去机械部件,成本和重量减少不少,还能连带搞个智能联动啥的,打算靠软件补短板,听上去也挺有理。
但车祸状态下,电路断了,电池受损了,软件没电了,这一招顿时就凉了。要不然怎么说造车不是那么简单呢。以前我以为,软件时代,一切都能联网在线升级,随时修复BUG,就算硬件先崩了,也能补救。可这件事让我反思,某些核心安全功能,机械备胎不是必须得有吗?这是真命题。
我刚才翻了下笔记,去年的一场供应链会议上,有个厂家工程师半开玩笑地讲:车门这活儿,做起来其实就是个极致的供应链博弈,机械开关的精度皮特斯比米级别,电子部件光要保证信号稳定,就得严格实验,成本翻几倍,车厂不是没要这套设备,主要是供应商那边根本不敢随便承诺。这话听着挺玄乎,实则讲了点真相——小米在供应链层面可能还没彻底建立起造车根基(这段先按下不表)。
反观市面上差不多价位的纯电动车,比如理想L7,虽然没有花俏的电子门锁,但机械逻辑和应急装置都算比较完善,车祸后实际用户反馈车门还能顺利打开。二者对比,就像是小米还没学会煲汤就急着办大菜宴,缺了火候又缺经验。
俺家隔壁修车师傅跟我说:这技术活,门开关不能光靠电子,电子出问题多半卡壳,车都撞了紧张着呢,这种‘高科技’如果没有老实的机械结构补充,卖相是新潮,安全感没得。他嘴里这话有点曝棚,毕竟修理工最希望的是零件简单好修,而不是搞得按键都电控化,故障诊断复杂成一团糟。
想死命省成本,不惜排除传统机械结构,是小米一贯风格。别人玩的是汽车产业经营学,他玩的是互联网跑腿。但汽车不是手机,手机摔了可以换,车跑不了,安全命悬一线。小米手握庞大智能硬件生态,试图把、电池、电门锁、车机互联,一把抓,客观讲思路没错,科技应用水平也够新潮,但安全和冗余设计的传统根基没能跟上,才导致事故现场门打不开。
这让我想起上月去的一个小展会,展商拿了块车门开关控制板给我看,成本不到50块钱,他们一再强调机械辅助开锁设计的复杂度和必要性。对比小米高喊智能门锁可替代一切,心里就有点疑惑——这智能开门到底值不值目前推崇的溢价?换句话说,用户面对车祸紧急逃生时,是走智能路线靠谱,还是留个铁把手更老实?
有人会说如今电动车普遍都用电子开关了,万一电池断了,门都打不开的不是只小米一家。我同意部分——像特斯拉Model 3,也经历过多起用户反馈锁死的事件。但特斯拉采用多重备份电源和机械应急功能,开锁概率比市场上多数新势力车高——这点数据我是基于几百个车主反馈推测着的,确切数据车厂没公布。另一方面,特斯拉技术积累和供应链稳定远超过新兴品牌,风险自然小不少。
我写这段之前,脑子里蹦出个奇怪的猜测(纯属个人乱想,样本少)。如果小米是在跟传统汽车零部件供应商谈判环节里,发现机械备胎的价格和开发周期太长,直接剔除是否成了权宜之计?一套优质机械应急系统背后,还有冗长的疲劳测试和安全认证周期,特殊材料供应链监管不严,哪怕少件漏检,都可能把安全线拉低不少。
不过我自我纠正一下,刚才说小米没经验有点绝对了。毕竟他们的研发团队不止搞手机,汽车研发流程他们也在从头学,去年底那次我看过他们内部工程师分享,讲电子电器模块整合流程,内容还挺细致。但学是个过程,具体平常做的保养巡检,也能发现小问题。比如电门锁反应偶尔有延迟和卡顿,那不是软件问题,是机械结构和电控模块交互尚未完善。
逻辑跳一跳,聊聊用户心理。买车人马克告诉我:我很想买小米车,毕竟熟悉它的智能生态圈,但听说车门事故打不开,说实话,我有点犹豫,毕竟安全感摆在那儿。这种犹豫,对小米来说比负面新闻更致命,因为这关系到品牌信任和用户心门。
最后有个细节,去年年底我特地翻了下相册,那时候已经有供应链传出小米车门结构调整的消息,内部稿件里面提到一次紧急会议讨论电源故障应急方案,结果具体方案一直没见落实热度,这种拖延和不透明,厂家、供应商、还有用户之间的信任裸奔。
车祸现场门打不开不是小问题,很可能是制造业根深蒂固的隐形问题,尤其是跨界玩家进军汽车行业时容易踩坑的地方。有没有可能小米未来会反思,回补传统机械冗余,甚至拿出最安全的入门电子门锁重新定义市场?或者,它会一意孤行,继续押注智能和软件,把车门当成智能手机的App去升级?走哪条路,你觉得呢?
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