一辆开了15年的长城皮卡,跑了65万公里没大修,最后被车主送回给长城汽车董事长魏建军。 这位见惯大场面的车企掌门人,第一反应是懵的:“我造的车,用户买走又送回来,图啥? ”
直到车主袁国杰解释,这辆皮卡陪他做建材生意十五年,风里来雨里去,除了保养从没掉过链子。 他觉得这车见证了长城皮卡的品质,送给魏老板比报废更有意义。 魏建军这才恍然大悟,转身就把车摆进了长城文化纪念馆——用户用真金白银投的信任票,比什么广告都管用。
袁国杰是河北的一名建材生意人。 2008年,他买了第一辆长城迪尔皮卡,平时拉五金、跑工地,车斗常塞满几百斤的货。 他说,当初选长城皮卡是因为“便宜抗造”,同行都推荐这款车拉货不娇气。 没想到,这一开就是十五年。
这期间,皮卡陪他跑过青藏线,也陷过泥坑,但发动机和底盘从没出过大故障。 最长一次,袁国杰连续开车18小时赶工期,车胎爆过,但核心部件依然稳定。 他开玩笑说:“这车比我员工还靠谱,不请假不闹脾气。 ”期间他只换过刹车片、轮胎和电瓶,保养费用平均一年不到一千元。
2023年,袁国杰决定换新车,旧皮卡面临报废。 他想起这辆车陪自己从创业初期做到如今稳定经营,直接卖废铁有点舍不得。 于是,他通过长城售后渠道联系到魏建军团队,提出想无偿送回车。 起初客服以为是投诉,核实后才确认用户真要“赠车”。
魏建军在办公室见到袁国杰时,还在琢磨用户意图。 直到袁国杰拿出车辆保养记录和十五年来的照片——从新车到车漆磨花、座椅塌陷,但里程表稳稳停在65万公里。 魏建军摸着方向盘说:“这是我当年带团队搞的第一代迪尔皮卡,零件都是咱们自己试产的。 ”他突然转身对助理说:“这车得留下,放展厅里! ”
长城文化纪念馆里原本陈列着概念车和奖杯,如今这辆旧皮卡被摆在入口处。 魏建军在现场说:“用户敢把车送回厂家,说明他对质量有底气。 车企总说自家产品好,但用户用时间验证的数据才最真实。 ”后来,长城内部把这辆车称为“65万公里无大修实证车”,新员工培训时都会参观这辆车。
袁国杰也没想到,一个临时起意的举动会被如此重视。 魏建军不仅收下车,还带他参观了长城最新生产线。 袁国杰说:“当年买皮卡花了7万,现在魏老板带我看亿元车间,这波不亏! ”事后,长城团队还帮他拍了条短视频,讲述这辆皮卡的故事,发布后冲上平台热榜。
事件传开后,不少长城老车主晒出同款皮卡的里程数。魏建军在直播中提起这事:“有的企业追求流量网红带货,但长城更信用户口碑。 一辆车能陪人十五年,就是最好的品牌资产。 ”
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