今天早上开车门时,扔掉的那只塑料水瓶吵得我心烦,顺便让我注意到街上的小广告最新软件升级,请注意!。这让我想到,小米那次召回,常见不代表没事,反而更值得关注背后深层的事。
你知道吗?去年小米的SUV——名叫SU7,突然被官方点名叫回11.7万辆(估算),我当时还以为这是硬核技术出状况,毕竟高科技的东西,出错了也正常。可实际上,官方是说高速辅助驾驶在特殊极端情况下可能认不出,需要远程升级软件。还记得门口那辆车,车窗内上锁时,漫不经心看着,差点以为自己在看科幻片。
我记得有个修理厂的师傅曾跟我说:大部分召回,其实是前后争论的结果。很多时候,都是供应链上个别零件有瑕疵,厂家觉得修了就行,但实际上,根本的设计和研发环节,才是喷油时机。像这次,小米也是花了不少时间确保软件升级能解决问题。我猜,可能供应链里零件偶尔会出点小毛病(这段先按下不表),但关键问题是研发流程的复杂性,正如你去买手机,拆开后发现内部走线乱得一团糟,跟原厂的套路差别巨大。
你会不会疑惑:软件升级能完全解决安全问题吗?这个问题我也曾纠结过。有网友说,是不是软件修复只是敷衍?其实如果是硬件出问题,光升级怎么修?我觉得可能要看,官方这次远程升级,是不是至于能完全弥补硬件的漏洞。毕竟,有个朋友是修理工,他说:软件确实能修一部分,但硬件出问题还是得拆,修,甚至换。那他们到底修没修好?你我都不知道。
我刚才翻了下笔记,有一张一年前的车型升级墙,从里到外的升级都花费不少时间。对比来看,那会儿一台车的维修时间可能三天以上,成本也要2000块(这只是估算,实际可能更高)。如果说软件升级能用远程搞定,等于用手机更新来解决汽车老化,听起来有点玄,但是实际上,远程软件的普及也让修补变得更快更廉价。
说到这我突然卡壳了。自动驾驶辅助系统这个玩意儿,得靠软硬结合。包括传感器、雷达甚至摄像头。供应链上任何一个环节出了问题,哪怕只是一根扫描线的灵敏度下降,都会带来极端情况。一台车上的感应器,可能成本只有几百块,但它的准确率能决定它是不是安全的。这个点很像,公交车的刹车总成,有时候只是个微小故障,但就可能酿成大祸。
你会不会问:为什么厂商还要纷纷用远程升级呢?是不是怕被追责?真要追责,早就得赔上大把银子。大厂要维护口碑,也得靠软升级。时不时我会想,软件升级是不是就像个安慰剂?我觉得,不能光靠升级解决所有问题,更深层次,还是得靠硬件的本事。
说到这,确实有点奇怪的:我记得问界和智行的车,好像没见过大规模召回公告。监管总局官网也没有彼此通报的记录。这让我猜,要是厂商偷偷升级(这可能不算召回),是不是就没有被官方查到?但这只是猜测——我也不太清楚。实际上,真正的问题是,召回的意图到底是不是为了修,还是为了遮掩一时的瑕疵。
你会不会觉得:厂商为什么不偷偷补个钉子就完事?其实没那么简单。因为如果壁虎一直偷偷修,可能会积累不少隐患,最终爆发出来,后果更严重。这也是我一直搞不懂:为何不用一次彻底大修,把硬件升级稳定后,问题才能少点。
我一个朋友在车厂上班,他说:其实多半是供应链出问题,研发部门在加班赶工,然后忽略了极端情况的验证。听到这里,我倒觉得:就像做菜一样,一不小心,少放了点盐,整个味道就变了。硬要说软件升级能修复一切,我不敢全信。它只是一环,不能说彻底解决问题。
但你知道吗?我觉得汽车工业,就是个不断折腾的拼装游戏。某一环出问题,整个链条就得再拉长调整。你说,面对这样复杂的神经网络,我们还能相信未来会更安全?还是随着升级变得更难理解?最直接影响我的还是车里那一块座椅垫,每次坐上去,偶然会觉得刹车很轻微的不对劲——买车之前,怎么没料到安全系数跟心跳一样重要。
这段时间,我在想:汽车的安全感来自哪里?是科技?还是人为的信任?我猜,可能都在那只手机程度的小升级里。制造一辆完美汽车像是在拼拼图,拼出去的永远都不是一块完整的,它会随着时间变形、出现缝隙。
你还会不会问:我们能指望厂家把所有漏洞都堵死吗?也许,我反而想,要是每次都等厂商修好再上路,这车可能永远也不用开了。毕竟,谁也不敢说自己在第一时间能把每个漏洞堵死,无论是软件还是硬件。就像修补天窗的洞,一修又破,破了再修。
这样的纠结让我意识到,也许,汽车的安全本身就像个流动的目标。像我每天经过的那条路,早晚都可能遇到个瞬间变糟的情况。尽管科技能帮忙规避,但偏偏,最重要的那份信赖——来自于平时的一点一滴。
你还记得那位修理工的话吗?没事别轻易换部件,问题多半藏在不显眼的地方。这句话总让我觉得,车,说到底还是物件,但又被我们赋予了像伙伴一样的期待。
不知道未来怎样,像我这样普通的车主,心里八九不离十:每次听到召回消息,除了几百块的升级费外,更多的还是心里那点会不会又出漏?
我在想:真正让车变得更安全吗?或许,是我自己平静的心态。那只每天以为常的车灯灯泡,或许,比任何高级算法都更值得我留意。你怎么看?
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