
驾质网接到投诉,来自辽宁沈阳的范先生于2024年11月购入一台广本雅阁,半年的时间里他的车辆先后出现了方向跑偏、转向系统异响卡滞、内饰异响、前机盖密封胶条存水、4S店加装的座椅加热和雷达故障问题。
经过多次进厂检测维修,范先生的车辆目前仍然存在转向系统异响、内饰异响、前机盖密封胶条存水问题。
存水问题4S店回应已经订购全新配件,后续会进行更换。但是转向系统异响和内饰异响问题厂家一直没有给予相应的解决方案。
目前车主的诉求是解决异响问题、对车辆的转向系统延保,同时赔偿多次进厂维修产生的经济损失。
多次联系售后部门无果,车主选择联系厂家的线上客服。令他感到无奈的是,反复的沟通仍然未得到实质性的进展。
希望广汽本田能重视车主反馈,尽快对范先生的车辆问题提供合理有效的解决方案,同时与车主协商好赔偿事宜。
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