"买奥迪就是买个安心",这句曾经让无数消费者趋之若鹜的口号,如今正在被一桩又一桩的门锁故障事件狠狠打脸。当一位奥迪A6L车主一个月内被迫更换三次门锁,当4S店维修记录上写满车门故障,我们不禁要问:豪华品牌的品质光环,还能继续忽悠消费者多久?
门锁故障频发引车主集体愤怒
"这已经是这个月第三次来4S店修门锁了!"北京车主王先生向记者展示着他的维修记录,语气中充满无奈。他购买的2024款奥迪A6L45TFSI臻选动感型,新车到手不到半年,就接连遭遇门锁问题。"左侧两个车门的门锁都有问题,解锁后车门打不开,甚至锁车后还能直接拉开。"
更讽刺的是,就在一个月前,原一汽奥迪销售公司执行副总经理李凤刚还在公开场合夸赞"传统车企更可靠"。如今,这番言论在众多奥迪车主的投诉面前显得格外刺眼。在黑猫投诉平台上,类似的案例比比皆是:"一个月换了三个门锁""现在换的又出现问题""又有两个门锁需要维修"...
"二次检测"政策暴露企业冷漠
面对大量投诉,一汽奥迪的做法更令人心寒。4S店维修人员证实,厂家明确规定:只有当车主出现过两次车门故障并到店检测后,才能给予更换。这种"二次伤害"式的售后服务政策,无异于将消费者的用车安全置于风险之中。
"花钱买罪受吗?真让人寒心,这就是奥迪所谓的品控!"一位车主愤怒地表示。更令消费者担忧的是,目前车辆尚在保修期内,维修费用由厂家承担;一旦过保,这些频发的质量问题将变成消费者的沉重负担。
质量管控漏洞敲响行业警钟
门锁虽小,却能折射出大问题。汽车行业专家指出,奥迪近年来加快研发周期,可能导致零部件质量把控不严。而这种"重速度轻质量"的发展模式,正在成为整个豪华车市场的通病。
值得警惕的是,门锁故障绝非无关紧要的小毛病。车门作为车辆的重要安全部件,其可靠性直接关系到驾乘人员的人身安全。车主们纷纷质疑:"这明显是厂家零件缺陷,为什么不主动召回?"
当品质神话破灭,豪华品牌还能靠什么赢得消费者?或许,奥迪应该放下傲慢,正视问题本质:豪华不仅是品牌溢价,更应该是每一个零部件的精工细琢和对消费者安全的真诚守护。毕竟,车门的每一次故障,都在瓦解着消费者对品牌的最后一丝信任。
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