5月27日,深蓝汽车未经48万老车主许可,在车机屏幕上弹出“感恩48万车主,发放1万元S09购车券”广告,持续5秒,部分车主反映广告遮挡360摄像头和导航信息,差点撞上行人。深蓝CEO邓承浩当天道歉,承认错误并承诺“不再通过车机通道推送权益提醒”,优化内部流程。
两天后,5月29日,深蓝向用户手机App推送“协议更新说明”,新增条款要求用户同意接收“产品推广活动”和“车机端消息”,否则无法使用完整功能。
深蓝客服回应称,拒绝更新“会影响使用深蓝App的完整功能”,并确认协议更新是为“响应国家通信管理局要求”,但对后续是否推广告表示“暂无通知”。
5月31日,深蓝汽车再发声明,强调车机广告与隐私协议“完全独立无关”,广告只在车辆启动未行驶时弹出,不遮挡导航,不影响安全;隐私协议更新是应重庆市通信管理局5月23日监管要求,调整第三方SDK(如高德地图)数据调用规则,需用户弹窗同意位置信息,属行业通用操作。
河南泽槿律师事务所主任付建指出,《广告法》第四十三条禁止未经许可向交通工具发广告,且必须提供拒绝方式;第四十四条要求弹窗广告“一键关闭”;《消费者权益保护法》第26条规范格式条款公平性。
此前,第三代哈弗H6、蔚来ES6、大众ID.6等车型均曝出车机广告争议,大众ID.6广告曾覆盖导航上半部分,引发用户不满后车企承诺不再推送。
深蓝汽车2023年销量13.48万辆,2024年24.3万辆,未达当年目标;2025年前四月累计售出70043辆,月均超16000辆,但S09车型需冲刺销量,官方称截至5月22日大定订单超21168辆。
车主群炸锅:“买深蓝汽车,享广告人生”,质疑强制协议是“霸王条款”,侵犯隐私权。
中国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示,车企需明确边界:“提升用户体验不能侵占私人空间,创新商业模式不可践踏用户权益”。
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