在汽车产业加速向"新四化"转型的背景下，4月22日，一场具有里程碑意义的战略合作在杭州落地。北京现代与天猫养车正式签署合作协议，共同探索汽车后市场服务新模式。这一合作不仅开创了传统车企与互联网平台深度融合的典范，更将为1200万北京现代车主带来全新的数字化服务体验。通过将原厂服务标准与互联网平台优势相结合，双方致力于打造覆盖用户全生命周期的智慧服务体系。
品质筑基：23年匠心赢得市场认可
深耕中国市场23年来，北京现代始终秉持"品质至上"的造车理念。从经典车型索纳塔、伊兰特，到畅销SUV途胜、胜达，每一款产品都凝聚着现代汽车全球领先的"Quality+"质量管理体系的精髓。数据显示，北京现代产品以"超低事故率"和"单车超百万公里"的耐久性著称，连续十年蝉联用户服务满意度榜首，并稳居合资品牌口碑冠军宝座。这1200万车主的信赖，正是对北京现代品质最好的背书。
战略升级：双线布局迎接新能源时代
面对汽车产业电动化转型浪潮，北京现代制定了清晰的"油电双线并进"发展战略。2025年作为其新能源品牌元年，服务体系的全面升级至关重要。北京现代常任副总经理李双双强调："优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作，正是基于双方在服务理念、技术能力和数字化运营上的高度契合"此次与天猫养车的战略合作，正是基于双方在数字化服务理念上的高度契合，将为车主带来更智能、更便捷的服务体验。
服务创新：原厂标准赋能互联网平台
根据合作协议，北京现代将授权天猫养车承接现有服务体系未覆盖区域的售后快修快保服务。首批5家授权门店将提供包括快修快保、车辆保修、原厂配件销售等全方位服务。通过标准化流程和数字化管理手段，双方将共同构建覆盖用户全生命周期的服务体系。这种创新的合作模式，不仅有效解决了服务网络覆盖不足的痛点，更通过线上线下深度融合，让车主随时随地享受原厂品质的4S级服务。
此次合作标志着汽车后市场服务进入数字化新阶段。未来，双方将在三个重点领域深化合作：一是开发智能化服务工具，提升服务效率；二是创新服务场景，满足用户多元化需求；三是深化数据应用，实现精准服务。天猫养车强大的互联网基因将为北京现代注入数字化活力，共同探索售后维保与整车销售的创新模式。这种跨界融合的创新实践，将为整个汽车服务行业树立新的标杆。
北京现代与天猫养车的战略合作，不仅是对1200万车主的郑重承诺，更是传统车企数字化转型的重要实践。以原厂品质为根基，以数字技术为驱动，北京现代正在构建面向未来的智慧服务体系。这一创新举措将显著提升用户服务体验，巩固北京现代在市场竞争中的领先优势，同时也为中国汽车后市场的创新发展提供了可借鉴的范本。随着合作的深入推进，北京现代必将为用户创造更多超越期待的价值体验。
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