近日,一位特斯拉Model 3女车主因购买的FSD(全自动驾驶)服务无法使用,将特斯拉公司告上法庭,引发了社会广泛关注。该女车主表示,自己就是一名律师,并质疑特斯拉存在欺骗消费者嫌疑。
特斯拉FSD服务,承诺成空?
这位女车主于2021年购入特斯拉Model 3,并花费6.4万元增购了FSD自动驾驶服务。当时,销售人员承诺,虽然FSD在国内暂时无法使用,但随着软件升级和审批通过,即可启用。然而,直到2025年2月,特斯拉FSD功能在中国落地,她的Model 3却因搭载HW3.0硬件而无法支持该功能。
女车主表示,特斯拉在销售时并未明确告知其购买的Model 3无法使用FSD功能,存在欺骗消费者嫌疑。她要求特斯拉退还FSD费用或将服务转移到2023年购买的Model S Plaid上,但特斯拉给出的方案是,只有在2025年5月30日至6月30日期间下定并提新车,才能将旧车的FSD服务转移到新车上。女车主认为,这一方案无法满足其需求,因此决定将特斯拉告上法庭。
特斯拉FSD服务,硬件迭代引发争议
特斯拉的自动驾驶硬件经历了从HW3.0到HW4.0的迭代,但HW3.0硬件无法支持FSD功能,引发了老车主的不满。特斯拉之前承诺会对HW3.0进行软件优化适配,但具体时间表一直未公布,让老车主感到失望。
特斯拉FSD服务,全球诉讼浪潮
特斯拉FSD服务在全球范围内引发了诉讼浪潮。德国、英国等国家已有车主因FSD功能无法实现而起诉特斯拉,并获得胜诉。中国也有律师代理车主向法院提起FSD欺诈诉讼。
特斯拉FSD服务,未来发展面临考验
特斯拉FSD服务的发展面临着来自技术、监管和消费者信任等多方面的挑战。特斯拉需要解决硬件迭代带来的问题,并加强与中国监管部门的沟通,才能在中国市场取得成功。
结语
特斯拉FSD服务事件,引发了社会对自动驾驶技术的关注和思考。自动驾驶技术发展迅速,但也面临着技术、安全、伦理等方面的挑战。企业需要以诚信为本,尊重消费者权益,才能赢得消费者的信任和支持。
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