智界OTA升级藏玄机:刘亦菲语音背后,一场对老车主的精准筛选
这次智界的OTA推送,根本就不是什么“全系升级”,而是一次赤裸裸的“用户分级”。表面是刘亦菲语音、三点掉头的科技狂欢,背地里却给老车主悄悄贴上了“二等公民”的标签。
鸿蒙智行这次玩了个新花样,他们称之为“抢先体验”。听起来挺诱人对吧?但从1月28号开始,尊界、享界、智界的车主们就陷入了一场奇怪的“资格赛”:填问卷,等通知,最后只有一批“天选之子”能进到那个神秘的内测群。
以前车企升级OTA,恨不得半夜静默推送,生怕你错过。现在智界反其道而行,先让你报名。官方说法冠冕堂皇:激光雷达、纯视觉、不同芯片版本,环境太复杂了,得先找一批人探探路。
这理由,糊弄小白还行。
在圈内人看来,这就是给“全系推送”四个字打了个巨大的引号。所谓的全系,内部优先级早就划好了三六九等。这种操作,比那些直接不给老款车型OTA的厂家,更高明,也更让人窝火。它给你希望,但能不能拿到,看“运气”。有网友评论说,“智驾、安全、娱乐一起升,这种全系OTA确实比单点更新更有诚意。”这话只对了一半,有诚意的对象,显然被精心筛选过。
真正的暴击,来自于网络上一个更隐秘的传闻:部分去年自费升级了4D毫米波雷达的老款车主,可能被这次OTA排除在外了。消息一出,立刻炸锅。这些车主当初可是真金白银支持了品牌的技术迭代,结果转头可能就成了软件升级路上的“包袱”?
虽然智界的产品总监很快出来“辟谣”,说“因更换4D毫米波雷达而导致不能OTA升级,此信息不属实。”但这份声明,轻飘飘的,没有任何细节。它没有解释,硬件升级后的软件适配到底怎么做,也没保证所有付费升级的车主都能第一时间、无差别地享受新功能。
这种暧昧,本身就是一种态度。它让那些花了钱的车主心里直打鼓:我到底是前瞻用户,还是麻烦制造者?
看看这次更新的核心功能吧,每一个都在戳老车主的痛点。“三点式掉头”,解决窄路难题,酷。“就近泊车”,解放双手,爽。驾驶员失能辅助,关键时刻能救命,重要。但问题是,这些酷、爽、重要的功能,谁会先享受到?大概率是最新款车型的车主。
品牌方所有的营销资源、技术重心,都毫无意外地向最新产品倾斜。智界S7完成品牌2.0焕新后,销量连续三个月破万,势头正猛。新车主是口碑,是未来,是行走的广告牌。老车主呢?更像是需要被“妥善管理”的存量资产。
最讽刺的莫过于那个“刘亦菲专属泊车语音包”。当车辆遇到行人阻挡,会用神仙姐姐的声音说:“车被挡住了,请让一让。”这功能有创意吗?有。但它本质上是什么?是一个声音文件的替换,一个情感营销的包装。
它被放在宣传最显眼的位置,吸引着所有人的眼球,却巧妙地转移了一个更本质的问题:那些更核心的、关乎驾驶效率与安全的算法升级,老车主何时能平等、无门槛地获得?
品牌用“趣味性”的糖,试图掩盖“不平等性”的药。
再看看最近的促销。2026年1月,鸿蒙智行宣布给智界全系至高12000元的购置税补贴。看起来是普惠政策?别天真了。这不过是应对2026年新能源汽车购置税政策变化的常规操作,是给潜在新客户的“定心丸”。
真正值得注意的是人事变动。2026年1月15日,以营销手段激进著称的赵长江,正式出任智界品牌营销总经理。业内都在猜,这位“卷王”会不会把“改款降价,配置翻倍”的玩法带到智界。如果真是这样,那对于老车主而言,手里的车不仅软件升级慢人一步,连硬件价值和市场口碑都可能遭遇背刺。
新车主的权益,是靠挤压老车主的体验空间换来的。这几乎成了智能汽车行业心照不宣的潜规则。
有参与了内测的智界R7车主发现,升级后车机可用空间多了200MB,热启动快了1.3秒。这些细微的优化,对新车主是锦上添花,对老车主却是雪中送炭,是维持系统流畅的救命稻草。可就连这点“稻草”,都需要你先获得一张内测的“门票”。
所以,别再被“全系OTA”和“刘亦菲语音”这些华丽的表象迷惑了。这次所谓的“开门红”,开的是新用户的门,红的却是老用户的脸。
它是一场精心设计的仪式,用30多项功能更新的喧嚣,宣告了新老用户之间一道无形却坚固的壁垒正式落成。当车企的工程师们彻夜不眠地优化代码时,他们的产品经理和营销官,或许正在另一张图纸上,计算着如何最有效率地分配这份技术红利,以及,如何让那些“过去时”的用户安静地留在他们的旧版本里。
下次当你听到别人的智界用刘亦菲的声音优雅泊车时,不妨问问自己:你的车,收到升级推送了吗?还是说,你已经默默进入了品牌的“静默名单”?
智能汽车的赛道,卷的从来不只是硬件和算法,更是人心与取舍。而这一次,取舍的刀,似乎落得有点快了。
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