夜色刚落,小区门口的保安还在和骑着电动汽车进出的人闲聊。我却被电视里的一则调查片段吸引:“一辆蔚来汽车在路口突然自燃爆炸,伴随AI渲染的‘起火声’,视频秒刷过百万点阅。”镜头一转,直播间评论区里“垃圾车”“不会爆炸吗”刷得比抢红包还快。一条明晃晃的AI合成角标挂在视频左下角,仿佛在嘲笑观众的辨识力——这场景,熟悉得就像每隔几个月一次的“热点谣言轮播”。我看到雷军那条微博时,忍不住想,如果有一天汽车公司也能按刑侦局编制来治理网络黑公关,也许他们的法务部会比工程部还忙。
“如果我是小米法务部的一员,看到自家新车还没上路就被一堆‘致命缺陷’刷屏,手里攥着几百个机器人账号证据,准备起诉数十起,心头会不会先冒出一句,‘今天又是网络泛滥的一天’?或者,当你点开蔚来的粉丝群,发现连爆炸视频的水印都没去掉时,是否能感受到黑公关对人智商的侮辱与底限挑战。要说证据链,这帮人倒真是不藏掖,连AI合成角标都懒得抹——可能深信只要流量够大,哪怕是假的,也能变真。”
仔细梳理这档黑公关大案,无非还是几步老套路被AI升级:雇水军、批量生成黑稿、评论区放AI机器人账号“轰炸”,爆款谣言如疾风骤雨,一车企刚发布新车,负面通稿立刻集体暴击。蔚来、自燃;小米、门打不开;小鹏、销量腰斩。这种“换皮”罢了,但外衣越换越厚——业内那句玩笑,“每卖一辆车,评论区就要死一次”,现在既嘲讽,也是真的。
央视这一次,算是把黑公关的脏水拎出来,让全国观众都“亲眼见识”。比如AI合成的蔚来自燃视频,画面拼贴技术粗糙不说,还拿国外事故移花接木。又如小米门打不开,“测试现场”实际人为断开电瓶。更有些博主拿行业热度当流量入口,疯狂蹭热点造假,“集体抹黑”成车圈社交常态,段子手和黑口号轮番上阵——有时候你怀疑,造谣者也许并不想毁了哪家企业,只是想试试“流量打工人”的手艺多值钱。
雷军罕见动怒,连发微博,自曝小米法务部已取证数百账号,诉讼数十起,办案还在路上。坦率说,这不是头一回出手,早在今年五月,小米就碰上了“黑水军团伙”:近万个账号用AI批量造黑稿,新车发布前几十条“致命缺陷”通稿齐发,直接逼得公安收网。涉案金额巨大,用雷军的黑色幽默讲,“这不叫公关,这是有组织商业犯罪。”至于AI造谣,怕是以后吐槽还要加上“数字人案底”。
为什么黑公关如此猖獗?无他,来钱快、成本低。央视记者暗访时揭开报价单,一个60万粉丝的博主发个60秒以内的视频就能赚一万八,黑商单更高。有MCN公司一次性操控三百多个账号,专攻新车发布前的大规模谣言。小鹏的副总裁直挠头,“我们打一个民事诉讼要几个月,最后就算胜诉也是象征性赔偿、官样文章;而黑公关一条假新闻赚数百万,成本近乎于零。”蔚来的董事长也只能苦笑,23个黑公关团伙卷进两亿元资金,工程师苦苦钻研技术,结果不如买几个大号“高效”。这是现实,也是讽刺。
不过,今年有点不一样。六部委下场,专项整治,终于有人给这锅“网络毒瘤”开药方。整治力度有多大?直接点名“小牛说车”账号,平台企业被要求管控AI内容,连热搜都要严查。这下,黑公关以后造谣兴许刚发出去就被系统识别,没准刚上热搜就被全网封杀。至于“保护费”式敲诈,哪个水军敢碰,恐怕下场就跟“网络涉黑”差不多了。而被整治账号的粉丝也许只能感慨:有些人曾把键盘当饭吃,如今饭碗可能都要上交公安局了。
车圈其实不缺血雨腥风,但最怕的不是有人比技术、比研发,而是把行业带进“谣言经济、造假为王”的死胡同。蔚来的公关负责人说,他们每月能监测到超1.5万条造谣信息。一则假消息,不光让车企损失几亿,还让消费者被误导。你可能因为“自燃”假视频放弃换电车型,因为“车门打不开”谣言错过一款安全汽车。这些虚无的评论、视频,最后都扎进了用户的决策里,真实影响着产品和产业。
雷军的话算是把问题点死,“新能源汽车是中国产业升级的重要引擎,黑公关治不住,不伤一两家车企,伤的是整个行业的信心和命运。”消费者买车,看的是产品力,而不是“键盘侠与流量狂人”的嘴炮。案子可以打,诉讼可以起,但真要让车圈干净起来,还得靠技术约束、平台自查,更要靠每个人的辨识力。毕竟,再好的法务部也忙不过AI“造谣流水线”;再认真的工信部,也封不住无所不在的流量诱惑。
说到这里,只能提醒车企们:别把钱花在黑公关互掐上,技术投入才是正道。好产品终究会说话,坏账迟早被清算。“键盘侠”们或许一时能造假成金,但如果每条视频都要和法务部PK,谁还能“黑”得久远?也许这场车圈打黑,只是产业集体走向成熟的必经一役。
至于那些刷屏的AI谣言,还会不会有新的“创意”?作为目睹过刑侦“鬼畜案情”的一员,我只能说,技术越进步,谣言越离谱。但法律和真实,总该比流量走得远一点吧。你觉得呢?下一次看到“自燃视频”和“门打不开”新闻,又会信几分?人类的判断力,究竟还剩几成不是被算法和谣言左右?
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