新车两周内故障,后备箱积水十厘米未报警,小鹏称非质量问题

7月28日,宁波慈溪的小吴在江北汽车城提到一辆新车,属于神行者8预售开启阶段的车型。回家途中心情尚好,14天后即8月11日,车辆在行驶中屏幕忽然全黑、动力丧失,只能靠边拖车。

新车两周内故障,后备箱积水十厘米未报警,小鹏称非质量问题-有驾

打开后备箱盖板,底部积水超过十厘米,盖板表面干净,没有水痕;手机 APP 显示车门已关、状态正常,未有异常提示。若后窗密封确有漏水,系统为何未发出警报?倘若后门关合时被树枝或垃圾夹住,密封可能暂时失效,但防夹与电吸门等系统不应无信号。

8月14日,记者前往宁波小鹏4S店,店长马先生表示已做防水测试,密封结构合格,未发现设计或制造问题;他解释为后门关合时可能夹住杂物,叠加台风暴雨,雨水经排水管倒灌入后备箱低洼处,毛毡层被泡湿,系统因风险启动断电保护。工单写明非质量问题,提供两种处理:车主签字免费检测,或自费请外部机构检测;如认定设计或制造问题,品牌方才赔偿。小吴父亲拒签,要求按三包退车;4S店以尚未达到法定退换条件为由拒绝。

新车两周内故障,后备箱积水十厘米未报警,小鹏称非质量问题-有驾

此类问题并非首次。2023 年特斯拉 Model Y 曾因后雨刮排水口设计问题被车主投诉;另外有关于小鹏 P7、P5 的雨后后备箱渗水报道,但大多被解释为排水暂时堵塞,公开信息尚无证据显示为系统性缺陷。

待解关键点包括:一是 APP 未发出警报,是否与传感器灵敏度相关;二是若确系异物叠加台风影响,为何全国范围出现类似情况;三是毛毡吸水引发断电的说法,需判断是防潮设计不足还是事后解释的借口。小吴已取得盖章工单,计划请第三方技术鉴定,重点包含后窗密封在静止与行驶状态下的表现、排水通道水流的模拟,以及车机断电触发阈值。

事件仍在调查阶段,相关方将推进技术鉴定,结果待定。

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