买二手车、二手手机、二手家电，商家总会提前说一句 “二手商品，概不退换”。
很多消费者也默认：二手的东西，便宜，有小毛病正常，自认倒霉。
其实 “概不退换” 是典型的霸王条款，无效。二手商品同样受法律保护，有质量问题照样能退、能赔。
“概不退换” 为什么无效？
《消费者权益保护法》适用于所有经营者提供的商品和服务，二手商品也不例外。
经营者应当保证其提供的商品符合保障人身、财产安全的要求，具备应当具备的使用性能。
“二手商品概不退换” 属于格式条款，排除消费者主要权利、免除经营者法定责任，违反法律规定，无效。
哪怕商家提前说了、写在收据上，也不算数，该承担的责任照样要承担。
不同二手商品，怎么维权？
1. 二手车
商家隐瞒事故车、泡水车、火烧车、调表车，属于消费欺诈，可主张退一赔三；
车辆有质量问题，在约定质保期内的，商家要负责维修、退换；
注意：个人之间私下交易二手车，不适用消费者权益保护法，按普通民事合同处理，有欺诈的可以起诉撤销合同。
2. 二手数码产品
商家销售的二手手机、电脑，要保证功能正常、符合约定成色；
隐瞒维修史、进水、换件、有暗病，属于欺诈，可以要求退货、赔偿；
商家承诺质保的，必须履行保修义务。
3. 其他二手商品
存在质量问题、不能正常使用的，可以要求退货、换货、退款；
造成人身、财产损害的，可以主张赔偿。
维权注意事项
区分商家还是个人：从经营商家购买，适用消法，维权更有保障；个人之间交易，按合同约定，维权成本相对高；
保留证据：购买凭证、聊天记录、商品质量问题照片、检测报告；
及时维权：和商家协商不成，拨打 12315 投诉，或者向法院起诉。
文末总结
二手不代表免责，便宜不代表活该有问题。
商家别拿 “概不退换” 当挡箭牌，赚该赚的钱，担该担的责；消费者也别觉得二手就低人一等，该有的权益，一样都不能少。
