话说现在能让人一晚上头皮发麻的不只有房价和工作，还有开自己的车居然也能被“无情断网”，而且全程你一点心思准备都没有。9月11号本该是个普普通通的日子，结果一大早一堆哪吒汽车的车主全都收到一条神经病似的短信“您车的联网服务要被停了！”啥？这不妥妥的“人在车中坐，断网天上来”吗？没点心理素质的人，这一脚油门踩下去直接就给地球公司回个邮件“我离线了。”问题来了，这到底咋回事？咱们这帮路上摸爬滚打的普通司机，又怎么稀里糊涂成了企业撕逼的“人质”？今天就跟你们唠唠，智能汽车的“智障时刻”到底能有多魔幻。
先别急着甩锅。哪吒汽车和“联想懂的通信”两家大厂踩高跷，本是商业平常事，可问题是，踢皮球归踢皮球，把车主也拽下水就有点说不过去了吧？本来咱们以为智能汽车就得像智能手机一样，网络时刻在线、服务啥都一条龙。结果新鲜的现实啪啪打脸——昨天还吹牛“终身免流量”，今儿就被供应商说“拜拜了您嘞”，这服务说断就断，速度直接赛过东北供暖机关停风。你再导航用不了，远程控车下岗，紧急救援“拉大锯扯大锯”，这不就是开车的都成了“睁眼瞎”？谁受得了？
咱出了个毛病——这智能车的“命根子”居然绑在了别人裤腰带上。啥意思？就是你买的车，看着是自己家的，实际上后台数据流量全得靠第三方供应，供应商一撂挑子，你这“聪明小哪吒”瞬间变大号茶几。这里面门道多了去了。联想懂的通信和哪吒汽车一个愿打一个愿挨，说白了就是合同闹掰了，前者玩了个单方面撕票，网线一刀切，车主统统陪葬。联系运营商索赔？别逗了，合约都是车企签的，咱们老实人用户只能当鸭蛋被敲。一票车主都在网上吐槽“花几十万买的车，最后车联网比我老家的三轮还不可靠！”感觉买车那会儿的所有智能宣传，都成了笑话。行业啥样？协议脆弱，一言不合说掰就掰；服务承诺，等于废纸一筐。用户说啥都白搭。
表面上，这事儿经过媒体轰炸和网友围攻，好像风波快过去了——哪吒汽车出来表态放心，咱马上处理中，别怕断了联系。可回头看他们的应急措施，顶多是发一堆手机流量补贴，让你先用热点“将就将就”。这不是掩耳盗铃嘛？你说你做成大车企，搞得直营4S体验店跟网吧送土豆片似的，这服务真是服了不是。再说了，断网这事，今天管得住，明天后天呢？谁管得住下一个供应商不撅腚不干了？更可气的是，网上还冒出一拨行业“不痛不痒派”，劝用户说“智能车断网也没啥，咱们以前开捷达雅阁不也没网？”大哥，那是你没用上就说酸话，现在但凡带点科技功能的车离开云端支撑，全都在推“空气假货”。这套路要是成惯例，不光哪吒，所有智能汽车用户都得头疼。说句东北老话大风刮了几场，谁家都飞不了。
关键就在咱们都差点认命的时候，事实来了一记上勾拳原来所谓“车联网”的智能服务，从一开始就是个标准的“条约炸弹”。你以为买车签合同的那张纸就是保险单？咱们等于买了个“终身服务”，其实每一项流量、导航、远程操作，背后环环相扣全是第三方协议，连着“定时弃子”。在行业表面平稳、手机畅快更新地图的阳光下，底下全是暗流涌动的断供危机。这不光哪吒，整个“智能汽车”江湖全被坑过一遍。前有蔚来断电，后有某电动车企业地图服务中断，个个都把客户往沟里送——只不过有的刷成新闻，有的被公关堆回去装没事。火药味最重的，还得数企业之间互相甩锅，行业监管呢，一边晒太阳一边烤地瓜，完全没跟上趟。结果车主成了任人宰割的“人质薯饼”，今天断个导航，明天说不定更新软件直接让你车门打不开。伏笔收割也在这儿爆发你当初买车问题问了“这车会不会掉链子”？销售顾问嘴里都是“百分百可靠”，现在咋不见出来溜达溜达？
你以为危机解决了吗？还早着呢。哪吒这一贴“流量创可贴”，只是把大动脉的血蒙住了，心脏还在滴滴答答慢性失血。行业的真问题是一遇点风吹草动，这些智能服务分分钟能原地“罢工”。用户权益形同虚设，甚至连法律维权都难，“服务协议说改就改，用户只能干瞅着”。更离谱的是，这件事之后反而暴露了整个新能源车企和供应链的“互不信任”以后签合同，估计双方都得准备好小板凳，唯恐对方下套；而用户只能傻眼，不断担心“下一波裁员式断供”啥时候砸到自己头上。网上分歧彻底加深，有人说“必须立法，各种服务必须第三方监管”，有人却振臂高呼“市场自有办法调整，大惊小怪个啥”。而企业和供应商互相告状，消费者照样“挨炮弹”；本来一辆钢铁猛兽的科技外壳，里头的智能系统却像个豆腐渣工程，真到关键时刻谁也靠不住。最后的和解遥遥无期，大家继续各玩各的，智能汽车成了“聪明反被聪明误”的现实讽刺剧。
这事咋看怎么憋屈。这帮玩技术和资本的主儿，打自己算盘玩得贼溜，真到用户这儿却全变了鸭蛋。按理说，现在造车不光得讲硬件，更得讲服务，关键时刻服务掉链子，你自称“科技公司”还不如咱楼下卖早点的麻利。拿着几百万的科研预算，用户体验做得还不如初二小孩搭积木，真心夸不出口。正方观点说“断网了咱给补手机流量，多给点体谅”，合着用户不还得自己当“万能接口”？开车结果成了顺便拉网线工程。别说用户傻，大家都不是第一次掏腰包，只是眼看着智能车时代变成智能“智障”，谁心里还能没点火气？要不是坑太多，估计键盘侠早收手不喷了。忍不住来一句东北大碴粥“这事搁谁谁都得上火！”
咱就问一句现在买车，到底图个啥？你觉得智能汽车没了联网就是一堆钢铁“智能砖头”，那以后花大价钱谁还敢出手？是不是咱花钱买“服务”，其实买到手的是一沓“纸糊的协议”？各位网友，这次哪吒断网事件到底怪谁，你能接受智能车突然没了智能的那一刻吗？评论区说说你的想法，别忍着——真要等下一次又谁成了人质，咱可都不乐意了！
全部评论 （0）