400名小米车主集体退车,雷军被喊话“保持真诚”

家人们,又有大瓜了!这次主角是小米汽车,最近小米SU7 Ultra深陷宣传争议,几百名车主喊着要退车,这事儿在汽车圈掀起了不小的风浪。

400名小米车主集体退车,雷军被喊话“保持真诚”-有驾

小米SU7 Ultra作为小米汽车的高端车型,一上市就备受关注。很多车主当初下单,就是冲着它那些酷炫的配置去的。就说这个碳纤维双风道前舱盖,车主杨雷(化名)订车时,特意花了4.2万元选装,因为小米宣传时说得可厉害了,“增加2个空气动力学风道,前部空气高效导流”“内部结构改变,风道导向轮毂散热” ,听起来这舱盖简直是性能提升的大杀器。

可现实却给了车主们一记耳光。不少汽车博主实测后发现,舱盖挖孔下方只有很小的风道,拆解后更是发现风道根本没连接散热系统或下压力结构。这就尴尬了,花大价钱选装的双风道前舱盖,实际作用似乎远不如宣传,在车主们看来,装饰功能大于实用价值。这下车主们可不干了,杨雷所在的维权群里,已经有近400名车主集体要求退车。

车主们觉得自己被忽悠了,“当时买车就是看中这个双风道挖孔设计,结果现在告诉我是个‘样子货’,这不是坑人嘛!” 而且据车主估算,现有前舱盖成本最高也就1万元,和4.2万元的售价相差巨大,这价格水分也太大了。

面对这场风波,5月7日小米汽车发布致歉声明,说之前信息表达不够清晰,这舱盖除了复刻造型,也有部分气流导出和辅助前舱散热功能。补偿措施是,未交付订单可限时改配铝制前舱盖,已提车和锁单用户送2万积分(约2000元) 。但车主们对这方案并不买账,改配要重新排队30 - 40周,等太久了;2000元积分和4.2万元选装费比起来,简直是杯水车薪,完全没诚意。车主们的诉求很简单:退车!

杨雷喊话雷军,“直面质疑才能挽回口碑,如果持续逃避,可能会影响SU7系列和未来高端车型的销量。” 其实,这已经不是小米汽车第一次陷入争议了。之前高速智驾事故、OTA限制车辆马力,都让小米汽车面临信任危机。这次碳纤维前舱盖事件,更是让矛盾集中爆发。

从法律角度看,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍分析,小米汽车对“挖孔机盖”的宣传,存在片面介绍、语言表述模糊的问题,涉嫌违反《广告法》和《反不正当竞争法》,损害消费者知情权,严重的话可能构成虚假宣传。车主有权决定是否接受赔偿方案,如果觉得损失没得到全额赔偿,可以要求小米修改方案,也能找消保委调解或走司法诉讼。

一直以来,小米汽车凭借性价比和科技感,积累了不少粉丝和用户。但这接二连三的负面事件,无疑给品牌形象蒙上了阴影。这次风波,也给整个汽车行业提了个醒,宣传要实事求是,不能夸大其词,否则一旦被消费者发现货不对板,品牌信誉就会受到严重打击。

现在大家都在看小米怎么应对这场危机,是满足车主退车诉求,还是想出更合理的解决方案?让我们持续关注后续进展!

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