二手电商赛道近年来发展迅猛,其中转转平台表现尤为出色,是唯一一家自建工厂,设立3大质检中心的二手电商平台,凭借着专业与出色服务赢得了消费者的广泛信赖。自2016年转转开创二手手机验机和质保服务以来,其严格的质检标准和真人验机流程一直备受关注。那么,转转平台是如何验机的呢?接下来,让我们一探究竟。
以二手手机为例,在转转平台上,每一部二手手机都需要经过严格的质检流程。这个过程包括收货分拣、录入、全面质检、清洁消毒、自动化拍摄、上架和打包发货等七个步骤。这些步骤环环相扣,确保每一部手机都经过了严格的质量检测和评估。
整个质检流程中,收货分拣是第一步。这一步是为了给每一部手机赋予一个唯一的编码,使其质检步骤有源可溯,质检信息透明可查询,让消费者能够清晰地了解到每一步的质检过程。
随后是录入阶段,这一步主要是为了检查二手手机在回收之前是否进行过维修或更换零部件。这一步骤有助于更好地判断手机的使用情况,并为后续的全面质检提供依据。
全面质检是整个流程中最为关键的一环,这一步包括了20项外观检测和55项功能检测,由专业的质检师按照转转标准逐一检测。外观检测主要关注手机成色和瑕疵等级,而功能检测则关注手机的各项功能是否正常工作。通过这一流程,平台能够准确地判断手机的使用价值,筛选低质量产品,维护平台准入门槛。
同时,为了更好地保障买家权益和卖家信息安全,转转平台还特别增加了电池检测和隐私清除工序。投入数百万资金成立“电池健康检测”专项组攻克电池检测的技术壁垒。搭建了一套获得"Adisa国际权威数据/隐私安全认证"的高度系统化的隐私清除能力,使每台设备在出售前如全新出厂状态,保护了原用户的隐私。
接下来的清洁消毒与自动化拍摄,可以让买家零距离了解二手手机的实际情况,清楚观察到手机的每一个细节,从而做出更合适的选择。至于打包发货,转转平台为了践行低碳、低塑、低油墨的可持续理念,在保证产品运输安全性的情况下,使用的全是可降解性强的包装材料,同时与顺丰快递进行合作,让“宝贝”更快一步到达买家手中。
在二手产品质检这方面,转转平台具有7年从业经验,是二手手机与3C数码的绝对领导者。目前转转已有16个质监站,2000+的验机团队,覆盖了全国70座城市,每年检测二手手机超1000W台,每天接收来自全国各地的包裹近三万件。截至2022年底,转转上的用户完成二手交易1亿余件,累计碳减排量达到325.8万吨,相当于传统燃油车183亿公里的碳排放量。可以说,转转过去、现在、未来都在为国家倡导的可持续发展战略贡献力量!将社会责任感付诸实践的企业,又如何不值得消费者们信赖呢?
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