汽车投诉：一汽奥迪A6L在4S店加装音响失效，车主新车到手烦恼多多

驾质网收到投诉，车主陈先生在今年4月7日，于浙江宁波的中升汇迪4S店购入一台一汽奥迪A6L 24款 45 TFSI 臻选动感型。

陈先生购车时在4S店加装了座椅通风和音响系统，共计花费8000元。

提车后，陈先生将车辆开回江苏使用。令车主感到意外的是，仅仅过去几天他便发现加装的音响无法正常使用。

由于购车4S店距离遥远，所以车主前往江苏当地的奥迪4S店进行检修。

不过，江苏当地4S店的维修技师对于车主加装的音响系统很陌生，所以没能检查出问题所在。

最终，维修技师在购车4S店的远程协助下，将这套音响系统拆除。

在4S店检修过程中还发生了小插曲，陈先生发现自己的车辆并没有入奥迪的EP系统，这就意味着整车质保并未生效。

截至发稿前，车主称自己的车辆已经生效。如果车主没有前往维修，那么这个问题什么时候会发现，我们不得而知。

音响问题发生后，车主与购车4S店积极沟通，但是并未收到明确的处理方案，店方人员态度也比较冷淡。

目前车主的诉求是，第一种方案退钱，第二种方案购车４S店派人前往江苏协助音响系统的安装调试。

希望一汽奥迪能重视车主反馈，积极为车主协调解决方案。希望浙江中升汇迪4S店能重视问题，尽快为车主解决烦恼，提供良好的用车体验。