果然视频丨连续8天送不停,多位幸运车主喜提奔腾小马成为当地热议的话题,展示出品牌强大的吸引力和用户的满满幸福感
你知道吗,这两天我在朋友圈刷到一个新闻,说是某品牌连续8天每天都在搞送车活动,一拨又一拨的用户都得到了自己梦寐以求的小车。这个奔腾小马也火了,不少人开始讨论它到底哪里有魅力。其实这事不光是营销巧思,也反映出品牌和用户之间的一些微妙关系。
我闲着无聊翻了翻这个案例,一边思考一边还在看那帮新车主发的喜悦照片。有个大叔,70岁了,领了车还笑得合不拢嘴,这车我媳妇都说像小时候骑的自行车那么轻便,吊炸天。 你说,这句话背后,其实藏着什么?很明显,他喜欢的,不一定是车的性能多牛逼,更可能是个仪式感和心情。
这个品牌搞连续8天,背后其实很有意思。大概是想打造一个连续性热点,把各种中奖用户的故事铺开。你想啊,一天两天,可能厉害的还是热度,但要持续8天,至少说明他们资源是充足的,或者说,这是用心经营的一种表现。每个被抽中的人都变成明星了,每天的短视频、朋友圈更新,形成一种不断出现新鲜事的节奏。
我在想,这和研发设计其实关系不大,但采购和供应链的配合就挺关键。你要确保每天都能有车送出来,那背后供应链一定得顺畅。毕竟,零配件的调配、生产排期不能出差错,否则这活动可能就变成空手套白狼,哈哈。我猜主体是要制造一种稀缺感和惊喜感。你都不晓得第二天会什么,甚至会不会也轮到自己,心理那叫一个期待。
其实我一直觉得,厂家除了技术本身,最看重的还是用户心理。就像电影里那种关门放狗的桥段,用户心里一激动,我中奖了,终于轮到我了!这种体验,远比单纯性能轮信得住。尤其在当下,很多普通用户买车并不只看品牌,也看被关注的感觉。而这个连续活动,无疑在强化那种我也有被特别对待的感觉,真是一语中的。
说到对比,我曾实操过几款同价位的SUV,绝对不是我吹牛,差别就像苹果和橙子。有的品牌,试驾感受差了个段位——动力肉,内饰也没多惊艳。而这个奔腾小马,就算不说性能到底多强,但细节处理,还是挺有点工匠精神。我刚才翻了翻那个幸运车主的朋友圈,看到一张照片,车旁还有一束橙色的气球,好像还带点小花,感觉他们想的都挺周到。
说实话,咱们也不能全靠这活动来一锤定音。毕竟,连续送车这事,总归也有风险。假如用户体验不好,或者后续维护跟不上,反而会出问题。就像我认识的那位修理工说:事情热闹后,要是后续服务不给力,车子新鲜感一过,差评就跟着来了。 所以,品牌除了送车,还得真抓实干的保证客户满意。
有个细节我想说,我刚才翻了下去年那个创业展会的相册,发现一些新奇的场面:有车主冲到现场和销售抱在一起的照片,还有一个小孩坐在车里,笑得很天真。那一瞬间我就理解了,品牌能连续几天搞活动,也不全靠投放广告,关键是能抓住人们的情感需求。这个奔腾小马其实就像一只快跑的小狗,让人一看就觉得亲切。
(这段先按下不表——突然想到一个问题):你觉得,像这样连续的送车活动,长久维持难吗?——我估算,单纯从成本角度来看,一辆车的价格100多万以内,纯粹的营销投入可能得几百万,算起来每辆车的获客成本其实挺低的。后续的服务、口碑、维修承诺,总得跟上吧,否则效果可能倒过来变成泡沫。
说白了,像这次喜提奔腾小马的新闻,给我最大的启发其实也很简单:品牌的「温度感」就在这一点上。你可能觉得,一台车能激起这么大的关注,还不是靠你中了我才能得到,这种玩法看似坑人,其实也是制造归属感和参与感的一种手段。
这让我有点好奇,你们身边有没有朋友也是被抽中之后,变得朋友圈刷屏狂魔?生活里这个中奖心理其实挺常见的,总觉得自己下次也许会轮到,哪怕实际上概率很低。你说,未来还能玩出啥花样,比如说十天十夜送不停这种?(我自己都觉得挺天马行空的,但,也许真有人敢试。)
反正我觉得,这事儿还没结束。品牌不仅是在送车,还在用一种娱乐事件不断拉近消费者关系。用户的幸福感,其实不比车的性能差哪去。
想到一个细节,那个奔腾小马的LOGO设计,不知道你有没有留意?那是个像笑脸的马,挺调皮的,感觉给人一种很年轻的气息。你觉得,品牌的形象塑造是不是也是由这些细节一点点雕琢出来的?也说不定。
嗯,这段杂谈也有点跑题了,但我真的感觉,汽车行业啊,其实离我们生活挺近的。你会不会也开始留意起身边那些送车活动?还是说,早就已经麻木了?
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