小米这波操作,老司机也懵了
小米汽车最近摊上事儿了,头一回正儿八经卖车,就闹了个不大不小的“马力门”。事情是这样的,小米新出的SUV,SU7 Ultra,号称1548匹马力,听着怪唬人的。结果呢,不少车主兴冲冲提了车,系统一更新,嘿,这马力被“封印”了!想体验完整动力?可以,去官方指定的赛道跑圈,达标了才能解锁。
这就好比你去饭店点了一整只烤鸭,结果服务员端上来一只没片好的,还告诉你,想吃?可以,先表演个胸口碎大石。这谁能乐意啊?
车主们炸锅了,纷纷在网上吐槽:这宣传的1548匹马力,合着是“薛定谔的马力”啊,存在又不存在。更有甚者质疑,小米这是变相鼓励大家去赛道飙车,跟宣传的安全理念背道而驰。本来想安安稳稳开个车,这下倒好,还得先去赛道练练手,这到底是买车还是考驾照啊?
赛道刷圈,买车送驾校?
小米官方一开始的回应也挺有意思,说是为了安全考虑。这话听着是没错,但车主们不买账啊。安全考虑,为啥不在出厂的时候就限制马力?现在这样,反而更让人觉得是在搞噱头。再说,真要为了安全,那干脆别卖这么高性能的车不就得了?
这就好比卖菜刀的说,为了防止你切到手,这菜刀我先给你钝化处理,想用?先去考个厨师证。这逻辑,怎么琢磨都觉得有点怪。
眼看着舆论越来越汹涌,小米也扛不住了,赶紧出来道歉。说是沟通不到位,工作存在不妥之处。得,这回承认错误了,态度也算诚恳。还承诺暂停这个版本的更新,后续会改进。至于已经升级的车主,小米表示会在下一个版本中解决问题,新版本预计4-8周后推出。
亡羊补牢,还来得及吗?
小米这波操作,确实有点让人摸不着头脑。本来是想秀一把技术,结果却弄巧成拙,把自己给坑了。这就好比练了一套绝世武功,结果一不小心走火入魔,把自己给伤了。
其实,汽车厂商通过系统更新来调整车辆性能,这事儿本身并不稀奇。但问题在于,你得跟用户好好沟通啊。毕竟,买车不是买玩具,这涉及到用户的切身利益,你不能想怎么改就怎么改。
这次事件,也给其他汽车厂商提了个醒。在智能汽车时代,用户体验和安全之间的平衡,确实是个需要好好琢磨的问题。别光顾着炫技,忘了用户才是爹。
路漫漫其修远兮,小米汽车,且行且珍惜吧。
全部评论 (0)