在数字化浪潮席卷汽车行业的当下,北京现代常任副总经理李双双布局未来,推动北京现代与天猫养车达成战略合作,双方将共建数字化服务生态,为用户带来全新的汽车服务体验。
北京现代在中国市场深耕23年,积累了1200万用户的信赖。从经典车型的不断革新,到新技术的应用,北京现代始终坚持品质至上。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+”质量管理体系,其产品在安全性和耐久性上表现出色,连续十年荣获用户服务满意度榜首,蝉联合资品牌口碑冠军。
在新能源转型的关键时期,2025年对于北京现代意义非凡。“油电双线并进”战略下,“真・质”理念贯穿发展始终。李双双强调:“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验,才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作,正是北京现代优化服务体验、布局未来数字化服务的重要举措。
根据合作协议,北京现代授权天猫养车承接服务空白区域的售后快修快保服务,首批5家门店将为车主提供全面服务。通过将北京现代的“原厂服务标准”与天猫养车的“互联网运营优势”相结合,为共建数字化服务生态奠定基础。
双方未来将围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等重点领域,构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系。标准化流程、统一质量管控和数字化管理,将实现线上线下服务的高效协同。在数字化创新方面,双方还将在数字化工具开发、服务场景拓展、用户数据应用等领域展开深度合作,探索售后维保与整车销售的创新模式。
此次合作,是北京现代在数字化服务领域的重要布局。在李双双的推动下,北京现代与天猫养车共建数字化服务生态,将为用户带来更智能、更便捷、更优质的一站式汽车服务体验,引领汽车服务行业进入数字化发展新时代。
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