蔚来在2026年5月正式宣布旗下定位最高的纯电SUV ES9上市，起步价为49.8万元。至8月4日，一线销售人员对门店情况进行了披露，成为市场对这款车型近期表现的第一手观察。
从门店日常运营看，日均客流约为18组，近期进店客群中约有一半是以ES9为目标，较前两个月的到店量提升约30%。此外，换电站网络的快速扩张和店内对ES8与萤火虫车型的引流效应共同推动了初期关注热度。
在配置选择方面，行政签名版成为最具购买力的选项，占比稳定在60%到70%之间。色彩偏好方面，云白与极夜黑两款色合计占比达到70%，显示出用户对经典配色的偏好。相比之下，地平线版本的热度较低，原因被指向其靠背刺绣和双拼色设计在日常使用中的实用性不足。
用户画像方面，ES9买家以35至45岁为主，涵盖多个行业的管理层与企业主。值得一提的是，约有40%的置换用户来自奔驰、宝马、奥迪等豪华燃油车型，部分客人此前也关注过ES8的表现。
在竞品视角，厂家内部培训材料将理想L9、极氪9X、问界M9列为主要竞争对象。实际交流中，问界M9的提及频次最高，达到30%至40%，这也反映出近年国内高端SUV市场的热度与关注热点。
关于初期反馈，首批车主曾反映座椅按键灵敏度有待提升，以及泊车时后尾灯传感元器件偶发识别障碍。销售端表示相关问题已逐步得到解决。
从结构性看，ES9作为定位最高的车型，其定价策略与换电换站网络的协同效应对品牌形象有重要意义。随着换电站网络覆盖的深入，用户购买焦点不仅在于续航里程，还在于充电便捷性与运营成本。行政签名版的高接受度可能反映了企业客户对高阶配置的需求，而70%对云白/极夜黑的偏好则表明市场对稳重、易维护的外观偏好。将目光转向竞品，问界M9的高曝光也提示了国内高端电动SUV在豪华属性与性价比之间的取舍，厂商若能在售后、体验和智能座舱方面持续升级，方能稳住高端细分市场的份额。对于换电相关的成本与效率，蔚来若进一步扩大换电站网络、提升充电与换电的无缝对接，或将进一步缩短用户从关注到下单的转化周期。与此同时，来自豪华燃油车置换的客群也体现出ES9在豪华感与品牌溢价方面的吸引力，但要持续扩展，需要在售后网点密度、服务体验和二手残值方面下功夫，以应对以问界M9等新星车型带来的冲击。
