来源:新浪科技
【#吉利高管向曾被背刺的用户致歉#:向所有吉利旗下品牌曾经有背刺感觉的用户表达真诚的歉意】在今日的吉利汽车2025年中期业绩发布会上,吉利汽车控股有限公司行政总裁及执行董事桂生悦分享了吉利汽车上半年取得的成绩和不足。
成绩方面,上半年公司实现营业收入1503亿元,同比增长27%;实现归母净利润92.9亿元,扣除外汇汇兑税后归母净收益等非核心损益后,实现核心归母利润66.6亿元,同比增长102%;上半年,公司累计销量达140.9万辆,同比增长47%,市占率首次突破10%。其中新能源销量72.5万辆,同比增长126%
另外,他也坦承,吉利汽车在品牌建设、出口销量和单车平均售价上存在不足。
在品牌建设方面,核心是用户至上,汽车的价值体验以及用户购买汽车之后的心理感受都非常重要,价值体验是由产品和技术决定的,要达到良好的心理感受非常难,需要全面细致的工作。比如在智能化快速发展之下,如果不把产品未来的规划告诉大家,客观上就剥夺了用户的知情权和选择权。这种情况一旦出现,用户就会有背刺的感觉。“在这方面我们有深刻的经验教训,我代表吉利汽车,向所有吉利旗下品牌曾经有背刺感觉的用户表达真诚的歉意,对自己的不足要勇于承担,这方面我们已经在多个方面开始改进。”
他举例,8月初,极氪提前预告产品改款和升级计划,并公布了在售车型的限时权益政策。据统计,这一公告得到了新老用户普遍好评,用户都是通情达理的,只要我们充分把知情权与选择权交给用户,把用户的感受置于短期利益之上,才能令品牌深入人心,对品牌建设具有重要意义。(新浪科技)
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