比亚迪“不语”,甩出一张图片,车主也“不语”,默默晒出提车照。这无声的对抗,火药味十足啊?到底发生了什么?
事情的起因,是有网友爆料,疑似友商在网络上散播对比亚迪不利的言论。比亚迪官方的回应颇为耐人寻味,就甩出一张“央视科技强国战略合作伙伴”的图片。这姿态,有点意思。更引人注意的是比亚迪车主们的反应,他们晒出自己的提车照片,现身说法,力挺比亚迪。这位汉车主表示,自己的车没毛病,售后也到位。他强调自己不是水军,只是单纯为比亚迪说话。这不禁让人思考,在信息爆炸的时代,真相到底在哪里?车主们的自发行为,是真心实意还是另有隐情?
有人说,这是消费者用行动投票,是对品牌的信任。也有人质疑,这波操作背后,是否存在“控评”的痕迹?无论如何,这场没有硝烟的战争,将“用户体验”推到了风口浪尖。如果产品真的有问题,捂是捂不住的,公关再厉害,也敌不过悠悠众口。反过来,如果产品确实好,那用户的口碑,就是最好的广告。与其费尽心思搞营销,不如踏踏实实做好产品。与其急于反驳质疑,不如用实力证明自己。比亚迪和友商的暗中较量,背后反映的是什么?是技术之争,还是市场份额之争?归根结底,消费者想要的是什么?说到底,大家不就是想要一辆好车吗?
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