主用车人变更与道路救援升级
极越汽车最近发布了第十七次关于用户关心问题的说明,主要回应了大家近期反映的两个问题:一个是主用车人变更流程,另一个是道路救援服务。
先说主用车人变更这部分。极越汽车在7月5号开始对这个流程进行了优化升级,目的是让服务更高效。不过,在调整原有机制的过程中,有些用户的申请处理出现了一些延迟。对此,极越也表示了歉意。现在他们已经完成了整个优化升级,各个流程都稳定运行了。从7月28号开始,主用车人变更的申请就能正常处理了,大家提交的申请会按流程顺利推进。
如果大家有疑问,可以打开极越App,进入“我的设置”→“账号与安全”→“主用车人变更”,然后选择对应的场景,点底部那个紫色的《变更主用车人须知》就能看到详细信息。
再说说道路救援服务。极越汽车已经在2025年7月24号零点开始,把道路救援服务升级为7x24小时全天候响应,也就是说,不管什么时候出问题,都能及时得到帮助,覆盖所有关键情况,不用再担心时间限制了。
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