时间来到2024年,新能源车的渗透率固然非常的高,但是很多传统豪车的收割手段仍旧非常的“老辣”,就拿奔驰E级来说,在很多人的认知中,豪车的服务应该是无微不至、权益应该是包含在车价里的,必然会享受着“尊贵”的用车体验,但实际上,奔驰的账单算得很细,就拿陈先生这辆E300L来说,落地花了快50万,结果接到客服一个电话,续费就要7000块,力压一众造车新势力的订阅服务,成为车主心中的“割王之王”。
奔驰这波操作为啥这么离谱呢?
原因很简单,无论是国内汽车市场怎么千变万化,但是车企“把钱赚了”的思路始终都很坚定,比如说一些买了豪车、看重品牌的用户,他们买了E300L,会为了几千块订阅费去闹吗?最后不都是乖乖掏钱续费。
更何况,现款奔驰E级的订阅价格也很有“诚意”,其互联服务年费竟高达7000元。同时,奔驰在远程控制、导航辅助上的收费项目也很抢眼。
首先是收费方面,奔驰主打的就是“精细、分割、按项收费”,完美契合那些想“白嫖”老用户的心理,用车的话,远程启动、车门解锁搭配查看车辆状态,开出去一年798元。我比较喜欢这个“畅心醒神”功能,其实就是座椅放倒、调个氛围灯,开个按摩,一年398元,光是看着账单,就能感受到浓浓的商业气息。
智驾互联增强版是奔驰的另外一个收费点,它的基础功能其实包含L2级辅助驾驶,硬件都在车里装着,但软件到期了就是“残废”。当然,这也有解决办法,续费就行,一年4988元,加上导航包、音乐包,算下来一年大概6912元。车里的体验直接“断崖式”下跌,夏天不能远程开空调,上车像进蒸笼,还得掏物理钥匙解锁,那种尊贵感瞬间变成了笑话,减震就不提了,心情向很不错。
手机APP其实更“精彩”,尤其是服务商城,每点一下就是一个收费站,屏幕上罗列着各种图标,数字化大灯的迎宾灯效都要收198元。而在收费上,奔驰的表现确实“到位”,像是远程启动、在线音乐、高德定制导航…均有标价。
反常识的是,奔驰在收费理由上的借口丝毫不输抢匪,而且这款车还有“硬件已付费、软件要租钱”的逻辑可供选择,客服的话术功率为满级,峰值扭矩直击车主钱包。当然,其主打的是“硬件预埋、软件锁闭”模式,具有两种收割方式,一次性买断或者持续订阅,三个版本的收费项目均为“纯利润”。
不得不说,奔驰再怎么说也是一线豪车,在国内具有很高的知名度,当然,从服务体验、人性化、收费逻辑上看,它确实不如新势力良心,但是它的核心优势也很明显,如果你的需求偏向于“被收割”、喜欢花钱买罪受,奔驰还是很“香”的。对于这种“买了车壳还要租功能”的现象,你是如何看的呢?