回应了回应了,尊界官博发布关于制动踏板支架底座相关问题的情况说明

10月8日晚9点,尊界汽车官方微博终于发布了《关于尊界汽车制动踏板支架底座相关问题的情况说明》。

距离懂车帝发布测试视频、话题冲上热搜第一、江淮汽车盘中跌停,已经过去了一整个交易日。

回应了回应了,尊界官博发布关于制动踏板支架底座相关问题的情况说明-有驾
尊界官博发文

说明写了什么

尊界的说明,核心是四句话:

第一,我的标准比国标高。“尊界汽车的制动系统,按照高于国家标准(GB 21670-2025 / GB 7258-2026)、高于行业标准(QC/T 788-2018)的要求完成全流程开发与验证。”

第二,真实用户没断过。“自首批车辆交付以来,在用户实际使用场景中,未发生制动踏板支架底座断裂故障。”

第三,即便是非标工况,我也认。“即便是非标准的极端测试工况,我们仍希望为用户提供更高的安全冗余。”

第四,我改,已交付的也改。“我们将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。同时,将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强。”

这份说明,信息量在哪

最关键的一句,是第四句。

“为已交付用户提供免费升级选择。”

这句话的潜台词是:这个部件,确实需要改。如果尊界认为懂车帝的测试完全是“非标工况下的无意义结果”,如果它认为现有设计没有任何问题,它不需要给已交付用户“免费升级”。

“免费升级”四个字,本身就是一种承认。它承认了现有设计存在“可优化空间”,承认了在极端工况下“安全冗余”不够。

只是它不说“缺陷”,不说“问题”,说的是“优化”。

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网友回应大都积极肯定

但有几个问题,说明没有回答

第一,“实际使用场景中未发生”这个表述,怎么定义“实际使用场景”?懂车帝的测试是100km/h-0紧急制动。一个车主在高速上遇到突发情况,全力踩下刹车——这算不算“实际使用场景”?

第二,懂车帝测试中三台车断裂瞬间的踏板力是1612牛,低于国标要求的2000牛。尊界说自己的标准“高于国标”,但断裂发生在“低于国标”的力度下。这个矛盾,说明没有解释。

第三,“非标准的极端测试工况”具体指什么?是100km/h-0的制动速度,还是连续多次全力制动,还是踩踏力度?没有说清楚。不定义“非标”,就无法界定“标准”。

第四,免费升级什么时候开始?说明里没有时间表。已交付用户有多少,升级需要多长时间,改的是哪个部件,改成什么样,全部留白。

对比之前的回应

在尊界官博发布说明之前,各方的回应是这样的:

鸿蒙智行说:“尚未接到涉刹车踏板的相关反馈,车辆交付周期正常。”

江淮汽车说:“公司已关注到此事,目前正在调查中,还在多方做测试,有结果后会有官方说明。”

尊界客服说:“品牌方已关注到该测试视频,相关事项目前正处于核实处理流程中。”

三套话术,全是“等”。等调查,等核实,等反馈。

现在尊界官博的说明出来了。它不再“等”了。它给出了一个实质性的回应:免费升级。

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10月8日霸榜热搜的尊界踏板断裂事件

这意味着什么

尊界的说明,是一个止损动作。

它没有和懂车帝正面争论“你的测试方法对不对”。它没有去纠缠“4589牛是不是异常读数”。它没有去论证“1612牛是不是日常工况”。

它选择了一个更务实的路径:我认了,我改。

“实际使用未发生”是给现有车主吃定心丸。“免费升级”是给所有车主和潜在客户一个交代。“系统性复核与补强”是给监管和舆论一个姿态。

但“免费升级”这四个字,也把尊界架到了一个尴尬的位置上。如果这个部件真的没有问题,为什么要升级?如果它确实存在“在极端工况下冗余不足”的情况,那“未发生断裂”只是运气好,不是设计好。

尊界在说明的最后写道:“感谢广大用户对尊界汽车的关注与监督。”

监督换来了“免费升级”。这可能是这件事目前最实际的进展。至于那个1612牛和2000牛之间的差距,那份说明没有回答,免费升级也不会自动回答。

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