近年来，汽车行业掀起新能源与智能化的变革浪潮，售后服务体系也成为车企竞争的新“赛场”。2025年4月22日，北京现代常任副总经理李双双、天猫养车总经理蔡永志等领导出席活动，北京现代与天猫养车在杭州正式签订战略合作协议，开启深度合作新篇章。双方聚焦快修快保、原厂配件直供等领域，首批授权5家门店，致力于为车主打造覆盖全国的高品质售后服务网络。此次合作是北京现代完善服务布局、迎接2025新能源品牌元年的关键之举，也标志着传统车企与互联网平台跨界融合进入新阶段。
品质筑基：1200万用户的信赖背书
深耕中国市场23年，北京现代以卓越的产品品质赢得了超过1200万用户的信赖。从索纳塔、伊兰特到途胜、胜达，每一款经典车型的迭代都体现了品牌对“Quality+”质量管理体系的坚守。凭借现代汽车全产业链的技术优势，北京现代的产品以“超低事故率”和“单车超百万公里”的耐久性著称，连续十年蝉联用户服务满意度榜首，并稳居合资品牌口碑冠军。
北京现代常任副总经理李双双在签约仪式上表示：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作，正是基于双方在服务理念、技术能力和数字化运营上的高度契合。
服务升级：原厂标准融合互联网优势
根据协议，北京现代将授权天猫养车承接现有服务体系未覆盖区域的售后快修快保服务，涵盖车辆保修、原厂配件销售等。通过标准化流程、统一质量及数字化管理，双方将共同构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系，全面提升终端服务能力与用户满意度。
此次合作是北京现代“服务升级”战略的重要一环。未来，双方还将深化在数字化工具开发、服务场景拓展及用户数据应用等领域的合作，探索售后维保与整车销售的创新模式，为车主提供更省心、更安心的一站式服务体验。
智电转型，强强联合：共创共建新赛道
2025年是北京现代新能源品牌元年，也是其迈向“新智电时代”的关键之年。北京现代坚持“油电双线并进”战略，以“真·质”理念回应消费者需求，用技术和创新赢得市场信赖。通过与天猫养车的合作，北京现代不仅为1200万车主升级了服务体验，更为新能源产品的市场推广铺设了坚实的服务网络基础，助力品牌在转型中抢占先机。
北京现代始终将“品质”视为品牌发展的核心驱动力，以优质的产品和服务作为参与全球市场竞争的坚实基础。“真·质”好车与“真·质”服务，不仅是用户信赖的源泉，更是北京现代持续创新、实现全球化突破的关键支撑。
此次与天猫养车的战略合作，是北京现代深化服务创新、强化品牌竞争力的重要举措。一方面，它兑现了对1200万车主的服务升级承诺；另一方面，也为新能源产品的市场拓展构建了强大的服务网络，助力品牌在行业转型浪潮中抢占先机。
未来，双方将在数字化工具开发、服务场景优化、用户数据应用等领域展开更深层次的协作，共同探索售后维保与整车销售的新模式。借助天猫养车的数字化运营能力与渠道优势，北京现代将持续完善服务体系，优化产品质量，为消费者提供更加便捷、可靠的一站式汽车服务体验。
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