预约充电功能在新能源电车上并不罕见，然而，李女士却遇到了一个令人费解的问题。李女士发现自车机系统升级后，使用手机APP预约充电异常，经常在设定时间后错误地发送“充电结束”提醒，且车辆有时会自行开始充电，虽向厂家和4S店求助，但历时两个月问题未解决。
记者为此查阅了李女士的车机记录，她提到：“自从今年8月底车机系统升级后，使用手机APP预约充电时，半夜总会收到车辆发送的‘充电结束’提醒，而此前，该功能一直表现正常。”
而更令人困惑的是，有时在清晨六点多，车辆竟又自动开始充电。对此，李女士深感不解。她曾多次向比亚迪厂家及4S店反映此问题，但历时两个多月，问题仍未得到解决。在寻求帮助无果后，李女士决定向《我的汽车有话说》节目组寻求支持。
那么，预约充电究竟是什么呢？预约充电功能允许车主在设定时间启动充电，特别适合开通峰谷电的用户，能够节省费用和时间。简而言之，新能源电动车的预约充电功能允许车主在车辆插上充电枪时不立即充电，而是在预先设定的时间启动充电过程。这一功能特别适合开通峰谷电的家用充电桩车主，既环保又经济。通常情况下，车主会在夜间谷电时段启动充电，至次日清晨，车辆即可充满电，既省钱又便捷。
针对李女士所遇到的问题，记者联系了比亚迪全国客服以及李女士曾进店维修的杭州国旺比亚迪。国旺店售后经理解释未通过手机预约避免此类问题，邀请客户进店检查并反馈数据，指出使用该功能的车主较少，尚未有其他类似反馈。
究竟是何原因导致李女士的车出现这种情况，又该如何解决呢？国旺店售后经理表示，若不通过手机预约，便不会出现此类问题，目前正积极寻求解决方案。他们已邀请客户进店检查，并已根据收集到的数据向厂家反馈。当记者询问是否可用其他同类车辆进行测试时，经理回应称，目前尚未收到客户关于此功能的类似反馈，且使用此功能的人较少，大多数客户都选择在家使用充电桩。因此，仍需李女士亲自到店进行详细检查。
> 其他品牌的预约充电功能
预约充电已成为新能源汽车的标配功能，不同品牌在实现方式上有所差异。记者进一步了解到，预约充电功能已成为众多品牌新能源电动汽车的标配功能。
> 不同品牌差异
理想汽车与蔚来汽车在预约充电功能上的差异值得注意。理想汽车仅支持交流充电口通过APP预约，蔚来汽车灵活性高，可设定充电上限及时间；小鹏汽车需用蓝牙连接充电桩进行预约。
理想汽车提供了手机APP预约充电服务，该功能仅适用于交流充电口，而直流充电口（即快充）则不受此影响。用户可以通过APP轻松预约充电时段，享受便捷的充电体验。
相比之下，蔚来汽车则采用了不同的预约方式。其APP允许用户预约特定时间段内的充电服务，并可同时设定车辆的充电上限，以适应不同的充电需求。这种灵活的预约方式，让蔚来汽车的用户能够更加自由地规划自己的充电行程。
同样，小鹏汽车也提供了预约充电功能。不过，与理想和蔚来不同，小鹏汽车的预约功能需要借助手机蓝牙与家用充电桩进行连接，之后用户即可在充电桩的设置中预约特定的充电时间。
> 总结及后续观察
11月24日，李女士专程驱车前往位于杭州国旺的4S店，进行了详细的数据采集工作。店方反馈，车辆问题已得到妥善处理，李女士已顺利取车。然而，她仍显得心事重重，李女士在4S店解决问题后心有余悸，担心问题会再次出现，计划继续观察使用一周。她在接受采访时表示：“虽然与你们联系后问题迅速得到解决，但此前在9月12日我也曾到店检查过同样的问题。当时充电两次后，预约充电功能又出现了故障。这次，我会再试用一周看看情况如何。”
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