车企远程锁车,车主出国车变砖!你的车到底是谁的?

车企远程锁车,车主出国车变砖!你的车到底是谁的?

最近一件事把我气坏了:一位车主开着极氪车去哈萨克斯坦自驾游,结果刚入境,车辆多项功能直接被远程限制,动力受限、辅助驾驶用不了,跟变砖差不多。厂家回应说这是 "云端远程风控,保障车主财产安全",可我就想问一句:我花几十万买的车,凭什么你说锁就锁?这车到底是我的,还是车企的?

车企远程锁车,车主出国车变砖!你的车到底是谁的?-有驾

先说说这件事的来龙去脉:车主自驾出境,系统检测到车辆在境外,就自动触发了风控,限制了车辆功能。车主联系客服,客服说要提供各种证明材料,审核通过才能解锁,一来一回折腾了好几天,好好的自驾游全毁了。

很多人可能觉得,不就是出个国吗,至于这么大反应?但你仔细想,这背后暴露的问题太可怕了。现在的智能汽车,全靠云端控制,车企想限制你什么功能,远程一个指令就搞定了。今天能因为出境锁你车,明天能不能因为你没在 4S 店保养锁你车?后天能不能因为你说了车企坏话锁你车?细思极恐。

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更可气的是,车企在卖车的时候,根本不会告诉你 "出国会被锁车",合同里也没有明确说明,等你真遇到了,才知道有这么个规定。这不是霸王条款是什么?我买的是车,不是租的车,凭什么我的使用权要被车企远程操控?

有人说,车企也是为了防盗,防止车辆被盗卖到国外。这个理由听起来冠冕堂皇,但防盗的方式有很多种,为什么非要直接限制车辆功能?真要防盗,可以定位追踪、可以远程报警,为什么要让正常车主的权益受损?而且,真要偷车的人,难道不会断网、不会破解系统吗?最后被限制的,都是老老实实的车主。

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还有人说,你不出国不就行了?这话说的,买车的时候也没说不能出国啊!而且就算不出国,国内就安全了吗?之前就有新闻报道,有车主因为和车企有纠纷,车辆被远程锁定,开不了门、启动不了,最后只能报警处理。这种事不是个例,已经发生过好几次了。

我觉得,智能汽车的远程控制,必须有明确的法律边界。车企不能想锁就锁,必须在车主知情同意的前提下,才能进行远程操作,而且必须有充分的理由和明确的告知。不能把 "风控" 当万能借口,随意侵犯车主的财产权和使用权。

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作为消费者,我们买车的时候,也要多留个心眼,问清楚哪些功能会被远程控制,什么情况下会被限制,合同里写清楚。不要等车被锁了,才知道自己买的不是车,是个随时能被收回的 "电子租赁品"。

智能汽车是趋势,但智能化不能成为侵犯消费者权益的工具。车是车主花真金白银买的,所有权和使用权应该归车主,车企不能因为有技术能力,就随意操控车主的车辆。这个口子不能开,不然今天锁功能,明天锁整车,车主的权益谁来保障?

你觉得车企有权远程锁车吗?如果你的车被远程限制了功能,你会怎么办?评论区说说你的看法!

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