阿维塔在长安第二十四届技术技能运动会中多项服务能力获认可
近日，长安汽车第二十四届技术技能运动会“一号工程”客户体验提升竞赛进入白热化阶段，阿维塔以扎实的服务能力与专业素养深度参与，5名员工从激烈角逐中晋级决赛。赛场上，商端销售选手斩获卓越服务一等奖，厂端选手获得二等奖与先锋奖，洞见思辨团队奖亦有阿维塔选手入围提名，这些成绩体现出团队在客户体验建设上的实际成效与竞争力。
赛事检验服务能力
本次竞赛设置理论测评与案例实操两大核心模块，全面考核参赛者的专业功底、服务思维与应变能力。对阿维塔而言，这不仅是技能比拼，更是一次用统一标准校准服务体系的机会。通过对标集团优秀服务案例与赛场磨练，阿维塔将发现的短板迅速转化为改进措施，推动从人员意识到流程设计的全面提升，进一步夯实“以用户为中心”的服务基因。
智美七星全面升级
作为阿维塔标志性的新豪华服务体系，“智美七星”在2026年迎来多项落地升级。公司与华为慧通达成深度战略合作，围绕智能化、服务流程、场景体验与体系建设开展协同，目标是将服务效率与体验并重。聚焦智能端，阿维塔推动全场景智慧服务，升级智能诊断技术与车端管理模型，实现从被动响应向主动预判的跨越，计划在年底前上线超百个主动智慧服务场景，提前识别隐患并把风险与服务前置，保障用户用车更安心。
在服务空间与体验方面，阿维塔全新S级旗舰店以SI 2.0形象标准打造沉浸式体验，单店面积不小于5000㎡，围绕人员形象、展车鉴赏、销售洽谈、惊喜交付、维保服务与客休生活六大场景进行系统升级。预计在年底前，超过20座城市将迎来新店开业，进一步完善全国高端服务网络布局。
与此同时，阿维塔构建七星级专属服务矩阵，涵盖上门“七星护卫队”、全场景暖心守护与一对一大管家服务，为用户提供定制化、全周期的专属对接。各地塔友会的丰富活动把用车体验延伸到生活维度，月度与周常态化的服务日与延时守护也让品牌关怀更容易融入日常。这样的服务体系既有硬件支撑，也注重人与服务的温度，努力把新豪华的体验落到实处。
从赛场的专业检验到服务体系的持续迭代，阿维塔正把“以用户为中心”的理念转化为可触达的服务能力与品牌承诺。公司将继续承接集团“向新向上”的战略节奏，通过赛训联动与合作伙伴协同，不断推进服务创新与标准化建设，期待为用户带来更可靠、更温暖的高端出行体验。
