奔驰GLC过保半年发动机故障,车主质疑“通病”引热议

今天,车友们可能难以置信,豪华座驾竟也暗藏隐患。

一位奔驰GLC车主马先生就遭遇了这样的烦恼,他的爱车刚过保半年,引擎便突发故障。

更令他困扰的是,4S店的检测竟指向该款发动机的常见问题。

这故障的时机,未免过于巧合,恰好在保修期结束后显现,着实令人费解。

奔驰GLC过保半年发动机故障,车主质疑“通病”引热议-有驾

马先生于二〇二一年八月购入这辆黑色奔驰GLC300L,彼时定然满怀喜悦。

豪华品牌,出行颇具气派。

厂家承诺三年质保,更添一份安心。

然而,好景不长,爱车却给了他一个意外“惊喜”。

据马先生陈述,今年二月一日,他便注意到仪表盘上的故障指示灯亮起。

起初并未深究,打算择日前往4S店检视。

不料,问题愈演愈烈,车身开始抖动,他这才警觉起来,迅速将车辆送至杭州中升星旗奔驰4S店。

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检测结果显示,车辆“缺缸、漏气”,确切地说,是一个汽缸失去了密封性。

马先生闻之,心中顿感不安,遂上网查阅相关信息。

不查则已,一查之下,竟发现众多车主反映,型号为264的奔驰发动机普遍存在类似弊病,皆指气门导管易于磨损,致使汽缸压力不足,最直接的征兆便是车辆震颤。

这与马先生的遭遇如出一辙,怎能不令人心生疑虑?

网络上的信息让马先生深感不平。

明明是引擎自身的缺陷,为何要由他承担责任?

而今4S店提出的维修方案是更换整个汽缸盖总成,估价高达四万元左右!

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面对如此高昂的费用,任何一位车主恐怕都难以接受。

更让他难以释怀的是,4S店提出的费用分担方案是他们承担75%,马先生承担25%,即便如此,他也需支付近万元。

马先生坚决认为这笔开销不应由他承担,因为问题的根源并非他使用不当。

我们再来看4S店的解释。

售后部门的黄经理态度尚可,承认马先生是他们的老客户,车辆的维护一直在此进行。

他还表示,考虑到马先生的特殊情况,他们已向制造厂申请免费维修,制造厂承担了部分费用,店方也做出了一定的让利,最终才提出了这一费用分担方案。

黄经理还透露,最初制造厂仅同意承担一半的维修费用,但鉴于马先生长期在他们店保养,且曾介绍亲友购车,4S店才额外承担了四分之一的费用。

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这番说辞听起来似乎合情合理,但对马先生而言,依然难以认同。

马先生明确表示,他至多愿意承担四千元。

他的理由很充分,他所购的2021款奔驰GLC300L搭载的264发动机,存在“缺缸漏气”的常见问题,且不少车主反映,此故障多发于行驶四万至十二万公里之间。

而他的座驾,购置至今时日尚短,行驶里程亦应不高。

记者追问了一个关键问题:“他认为其所购车型的发动机,出现此问题的概率高于其他型号,是这样吗?”马先生给予了肯定的答复。

那么,针对这款264发动机存在的类似问题,4S店或奔驰制造厂此前是否接到过相关反馈呢?

黄经理回应称:“未曾接到过类似反馈,本店情况尚属良好。”此话一出,更添几分令人玩味之处,何谓“尚属良好”?

是否暗示其他门店此类问题更为突出?

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此事最令人困惑之处在于,为何偏偏在保修期满半年后,这一问题才浮出水面,且被指为该款发动机的常见弊端?

这时间节点的精准,不由得让人揣测,这究竟是偶发事件,还是制造厂或4S店早已知情?

正如《诗经》所云:“靡不有初,鲜克有终。”车辆的品质亦应如此,善始善终方能赢得信赖。

众所周知,汽车构造精密复杂,零部件繁多。

发动机作为车辆的“心”,更是技术含量极高。

任何细微之处的疏忽,都可能影响整体性能。

“缺缸、漏气”这类故障,通常与发动机的设计、制造工艺以及后期的养护息息相关。

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倘若真如马先生所言,这款264发动机普遍存在气门导管磨损的状况,导致汽缸压力不足,这绝非小事一桩。

这无疑指向发动机在设计或制造环节可能存在缺陷,对于一个以卓越著称的豪华品牌而言,实为一次信誉危机。

《礼记》有云:“君子不失足于人,不失色于人。”优质的产品亦应力求完美,方能不负众望。

更让广大车主难以接受的是,为何这类问题不在质保期内暴露,偏偏要等到保修期结束后才显现?

难道车辆也存在“保修期后效应”?

这让人不禁联想到某些行业内的“潜规则”,是否部分制造厂或4S店对潜在问题心知肚明,却在保修期内采取拖延策略,待保修期过后,便将高昂的维修费用转嫁给消费者?

当然,我们不能仅凭马先生的一面之词来断定是非,毕竟维修方案是4S店提出的,他们也承认承担了大部分费用。

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然而,若此款发动机确有普遍性问题,奔驰制造厂理应公开声明,向所有车主做出明确解释,而非让消费者自行探寻真相。

值得肯定的是,马先生懂得运用网络资源维护自身权益。

在信息高度发达的今天,许多事件都变得更加透明。

车主们在遇到类似困境时,不妨多方查阅,了解是否有其他车主曾遭遇相同问题,大家可以互通有无,共同维护正当权益。

最终,经过现场的耐心沟通,黄经理承诺将马先生的诉求再次上报公司。

令人欣慰的是,当晚事态出现转机,马先生告知记者,他与4S店达成了最终协议,他将支付五千元的维修费用。

虽然结果尚可接受,但整个过程仍不免令人心生芥蒂。

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奔驰,作为享有盛誉的豪华汽车品牌,素以卓越品质和高度可靠性著称。

然而,马先生的这次经历,无疑给奔驰的品牌形象蒙上了一层阴影。

《孟子》有云:“以德服人者,中心悦而诚服矣。”希望奔驰制造厂能够正视此次事件,若264发动机确有设计或制造方面的不足,便应主动承担责任,为所有车主提供妥善的解决方案,切莫辜负消费者的信任与支持。

此事亦为广大车主敲响了警钟,购车之时,除了关注车辆的外观、内饰与配置外,更要深入了解其动力总成、底盘结构等核心部件的可靠性。

特别是对于新款车型,不妨多留意网络上的用户反馈,考察是否存在普遍性问题。

同时,在车辆的保养维护方面,务必遵循制造厂的规范,妥善保管所有保养记录,以便在日后出现问题时,更好地维护自身权益。

总而言之,购车并非易事,实乃一门深奥的学问。

没有人愿意花费巨资购入的爱车,在短短数年后便问题缠身。

《老子》有言:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”我们希望所有汽车制造厂都能以消费者为本,将产品质量置于首位,少一些商业套路,多一份真诚担当,唯有如此,方能赢得消费者的长久信赖与由衷敬意。

对于此事,各位车友有何见解?

欢迎在评论区留下您的真知灼见。

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