刚下班回到家，看着车轮胎上那几粒小石子，突然幻想自己也是石子里的主人。你说轮胎是梦想家的腿，石子是梦想家的脚气，按理说给它治治病，也算是造福社会。于是我就用手把小石子掏出来，动作娴熟得仿佛是掏耳屎。谁曾想，一摸到前轮，瞬间心跳加速——轮胎居然多了个小口子。这种发现比买彩票差一点，中奖的是自家的安全隐患。人说生活没有意外，那是骗人，不意外的是意外总发生在意外的人身上。
内心的担心直接弹窗，生怕下次一脚油门，梦想家变成“梦想加油站”——爆胎加救援，顺带送一程热点新闻。我也不是那种藏着掖着的人，就把照片一拍，丢到了交付群里，理直气壮地昭告天下：看，我的梦想家受伤了，谁来帮忙？其实发群也不是找人评优，是一股脑想看看有没有人比我还惨——可惜售后老师见多识广，立刻就敲了我的门（线上），让我赶紧开车去全功能用户中心当面核查。
我这人一向遵纪守法，按指示行动，立马从家开到御桥服务中心，一路盘算着如果车胎真裂了，估计就得请个假把理想留在修理厂。结果刚进门，售后老师笑得比服务明星还甜，温柔一说：“不是侧面，问题还不大，为安全起见，做个四轮换位。”我内心松了口气，差点就给售后老师比心了，可惜手里还拿着车钥匙，怕显得不正经。
签字那刻，我最大的体会是：中国人的幸福，经常体现在“请在这里签字”这几个字上。签完字，售后老师就让我去休息室坐着等，说什么交给专业的人做专业的事。意思就是不要在现场看着，别把师傅搞得心理压力太大，多怕你一不小心拍个视频发抖音，服务师傅就成了全网明星。
我坐在休息室，表面吃着饼干喝着水，实际全程在掂量维修费用和梦想的分量。窗外偶尔能瞄到修理师傅，手脚麻利地拆卸着轮胎，动作标准得像汽车界的拉面师傅，轮胎从车上落下时，仿佛一根根面条滑落碗里。师傅依然一脸严肃，似乎不是在给车换胎，而是在给梦想做核酸，反正程序不能少，流程不能乱。
说到动平衡，这就是汽车服务业的心灵鸡汤环节，感觉轮胎做了动平衡以后，连车主的脑子都不容易再打转。服务师傅对每个轮胎上下其手，先检测胎压，发现有不合标准的就给充一气，感觉轮胎都像刚打完鸡血，立马精神焕发。至于最后那场洗车，简直就是售后服务的额外亲情套餐，洗完之后我的梦想家比我这失业多年的人还干净，连车漆都出现了新的希望。
全程下来，一切都很标准，流程合理，有条不紊，师傅专业、售后老师贴心，洗车干净，胎压充足，就差给我发个“优秀客户标兵”证书了。我终于明白，岚图服务的核心竞争力不是技术，而是这一脸微笑和匠人精神。你说梦想家是车，车里装着理想，其实还装着焦虑和不安，毕竟我这点安全感全靠售后老师那声“没事，不是侧面”才能续命。
这年头，安心都是稀缺品，能遇到服务到位的售后团队，简直比中彩票还难——毕竟刮刮乐还刮得出寂寞，维修只刮得出发票。谁说车是男人的第二个家，不过轮胎蹭个小口子，家里的安全感就不稳了，跟当年厨房漏水一样，一漏就漏到心坎儿里。师傅修轮胎的功夫，跟修心差不多，都是用勤劳和标准把生活的裂痕凑成完整人生。你说这荒诞不荒诞？本来想做梦想家的主人，结果一顿操作下来，还是做了自己焦虑的奴隶。
当然，整个过程我也想偷偷拍点照片发个朋友圈，证明自己生活多有仪式感。奈何朋友圈里点赞的，大都是没车的同事，有车的朋友见怪不怪，轮胎蹭口子都是小事，蹭到副驾驶才是大事。现在连保险都变成“心灵保险”，修得好，不光补轮胎还补内心空洞。只不过轮胎的口子好填，心里的漏洞永远填不平——所以每次修车都像在修心，磨一遍动平衡，还是走不稳人生上的每一步。
到这儿为止，我都想把售后师傅拉进亲友群——得了，你以后就是我的安全保障了，连“胎压充足”都能让我的灵魂升空。只是售后老师最后没让多留一步，修完就得走，不然怕我真成了服务区常驻人口，天天蹭咖啡蹭Wi-Fi，当场镀个金，再打上“岚图忠实用户”的烙印。
这服务流程，说是标准，其实荒诞得很。你花钱买车，以为掌握了命运，结果命运掌握在售后老师的手里。你掌握的不是生活，而是每次发现问题时，能不能及时找到比自己更懂生活的人。时代的安全感都靠售后老师给你续费，别问为什么，问就是放心不起来，保险都保不了轮胎上的小口子，何况人生的大洞。
梦想家修轮胎，修的是安全感，服务师傅修轮胎，修的是他人的焦虑。我们修好车，开回家，觉得生活很美好，其实只是把下一个未知留给明天。这个售后中心像是一场心理短暂按摩，让你飘飘然，忘了梦想家的梦想，其实只是别蹭到侧面。
说到底，每次发现问题都像挠痒痒，挠出来不是安全感，是自我怀疑。你说见微知著，哪里是见微知著，分明是见鬼知鬼，你蹭了个口子，立马召唤全世界来救援。其实梦想家这名字起得好，特别适合我这种做不到理性的人，维护梦想的方式全靠售后老师说一句：“问题不大。”梦想大不大不知道，心里的小口子总有人能帮补补，已经算是上上签了。
现在闭着眼睛都能回想起那个下午，售后老师还在微笑，师傅在摆弄轮胎，我在休息室沉迷于饼干和绝望。梦想家的口子只补得了一层胎胶，补不了我的焦虑文明。你说现实有多荒诞？蹭个口子都能牵出一连串中产焦虑——最后还是那句老话：别怕，万事都可以动个平衡。实在不行，四轮换位，至少不用担心和未来迎面相撞。
所以今天最大的收获莫过于——我的梦想家没爆胎，我没爆炸。服务还挺到位，轮胎换了位，车洗干净了，安全感涨了一丝。至于梦想能不能实现，还得看下一次是哪颗石子决定我的生活。这世道，就是一片轮胎上的石子儿，今天是它，明天是你，后天是全家福。你问问售后老师，他还能随时微笑吗？
反正车修好了，生活还是那样，不敢太乐观也舍不得悲观。毕竟荒诞才是常态，服务才是梦想。轮胎能蹭，可心不能碎。至于安全感，能续一天是一阵，能续一年是奇迹。梦想家嘛，又不是现实家的亲儿子，蹭口子算什么，蹭到梦想还在就算没白活一天。
回家路上一路顺风，心里也顺了一口气。估计今晚能睡个稳觉，毕竟有专业的人举着我的梦想做保障。你说这不是幸福，那什么才是幸福？轮胎能换，心态能转位，梦想能续命，售后能微笑，这年头谁还敢挑服务毛病。说到底，我就喜欢这种荒诞，你说现实有鬼，我说梦想家帮我驱鬼了。
要是下次再遇到石子，不用多想，直接发群，等售后老师来哭笑不得地回复一句：别怕，梦想家还有梦想，服务永远在路上。但愿每个梦想家的口子都能被及时发现，每个现实家的心结都能被及时安慰。剩下的，就交给师傅和石子吧。
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