一位六旬造车老汉,想把用户宠上天

一位六旬造车老汉,想把用户宠上天-有驾

魏牌新任CEO亮相

作者|王磊

编辑|秦章勇

昨天,长城举办了一场魏牌特别活动日,没有浩大的声势,也没有夸张唯美的PPT,地点也选在了位于上海的用户交付中心。

流程也很简单,但背后的意义不言而喻。

活动当天,魏牌蓝山焕新款正式上市并向首批用户进行交付,推出Max版和Ultra两款配置,价格分别为29.98万元和32.68万元。

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更重要的是,魏牌品牌也迎来焕新,用魏建军的话说,为用户而改变,成为魏牌的价值观底线。

一方面公布了魏牌在渠道、产品、技术研发方面的措施,另一方面,魏建军宣布以自掏腰包的方式,要给在2017年购买VV7的首任车主补贴8万元,用以置换全新蓝山车型,直接把老用户的情绪价值拉满。

魏建军还在发布会上,反思了魏牌过去几年的教训,并说明了魏牌的发展问题,但不会放弃。

总结来看,就是痛定思痛,砥砺前行。

01

有新人不忘旧人

“2017年,我们用9个月卖出了10万辆新车,出道即巅峰。”

回忆起魏牌刚成立时的高光时刻,魏建军表示,当时整个长城都很兴奋,以为会一帆风顺。

确实,当初凭借VV系列的高配置与性价比,魏牌迅速打开市场,2017年、2018年累计销量超过20万辆,一度被视作国产豪华SUV的标杆。

随后魏建军也坦诚,现实给自己上了一课,在之后一段时间魏牌销量有很大的起伏,口碑也出现一些质疑。再加上,前几年新能源转型智能化的发展速度很快,魏牌有点儿跟不上节奏,走得也不够稳。

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2020年,魏牌总销量不足8万辆,与上市初期的盛况形成“高开低走”的反差,随后销量便继续起伏。后来魏牌拿出了以摩卡、玛奇朵与拿铁三款咖啡命名的车型来接任VV系列。

有人问魏建军,是不是要放弃魏牌了?魏建军回答的非常果断——我从来没有动摇过,我们对魏牌的热爱没有变过。

也正因此,魏建军希望这个以自己名字命名的品牌,做出一些改变。

魏建军的目标说难也难说简单也简单,就是要做一个真正懂用户的品牌,“让用户看得见、找得到、靠得住”,按照他的话说,这是决心,也是承诺。

在发布会上,魏建军宣布魏牌在渠道、产品、技术三大维度全面焕新,简单来说,就是重构渠道,直击用户。

在活动当日,魏建军更是宣布以个人名义,自掏腰包,为2017年首批购买VV7的首任车主,在置换魏牌全新蓝山焕新款时提供高达8万元的置换补贴。

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自此,长城魏牌也创下了国内车企置换补贴额度最高的纪录,直接将诚意拉满。

正如魏建军所说,造车不是百米冲刺,而是获取用户信任的一场马拉松,这份“不忘旧人”的诚意,算是魏建军对最初支持者的回馈。

02

新任CEO冯复之亮相

对于汽车品牌而言,用户的忠诚度往往始于产品,却最终沉淀于用户连接。魏建军深谙此道。在其看来,没有直营体系为基础,就没有和用户真正打交道的机会。

这次将发布会的地点选在魏牌的用户交付中心就是一个信号,渠道与服务,是用户与品牌接触的第一触点,这也意味着,在这次的品牌焕新中,直营体系的建设放在了最核心的位置。

除此之外,首次公开亮相的魏牌CEO冯复之,成了承诺的兑现人,在不久前的上海国际车展上,冯复之还是长城汽车的副总裁。

其在2023年底入职长城,到现在已经一年多,但是相对低调,很少对外抛头露面,看他的过往履历,其实不难发现魏建军为什么要让冯复之来做魏牌的CEO。

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在长城汽车任职前,冯复之分别在理想和小鹏待过,负责的就是直营渠道体系的搭建,来到长城汽车后,其负责的也是长城的直营渠道建设。

从渠道改革负责人变成了魏牌的CEO,也展示了长城希望魏牌在用户沟通上的决心,冯复之表示,魏牌直营渠道将做到「三个统一」:统一的服务流程,统一的价格体系,统一的品牌形象。

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根据魏牌的介绍,直营门店不仅仅是展示空间,更是用户体验、产品反馈和品牌理念传递的全链路平台。而在具体执行层面,魏牌提供的一组数据显示,有用户在完成线上下订后,仅用9小时就完成了从车辆下线到交付提车的全过程,这么来看直营体系的效率优势开始显现。

不过,魏牌并未全面转向直营,而是采取直营与经销商并行的“双渠道模式”

冯复之表示,直营并不是为了抢经销商的流量,而是借助数字化手段触达原本传统网络无法覆盖的新用户群体,实现增量拓展。这种协同路径,既保留了已有渠道能力,也避免了品牌与渠道的正面冲突。

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而长城智选是长城搭建直营体系的前置布局,目的就是为了贴近用户。

“我们今天所在的这家用户交付中心,是我们兑现的第一个承诺。”冯复之表示,魏牌仅用10个月便实现直营服务体系从0到430家门店的突破,并且还表示今年底,将会建成超 600 家用户中心,覆盖全国超过 200 个城市,最终魏牌计划拓展超过1000家渠道点位。

03

兼顾五大动力的技术平台

如果说渠道与服务是魏牌“再出发”的诚意,那么技术革新就是魏牌的底气。

发布会最后,魏建军还抛出一个“彩蛋”,剧透了下一代的全动力超级智能平台,重点在于“全动力”。

按照魏建军介绍,这个平台是专门为中大型以上的豪华车设计的,具备高度兼容性,可以适配轿车、SUV、MPV 等多种车型。

而且还是全球唯一的兼容5大动力形式的超级平台,其中包括了插电混动、纯电、氢燃料、燃油、混动,五种动力全兼容。

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不难发现,这里面就是没有“增程”,不过也契合了此前长城说过的“打死也不做增程”的说法。

至于,为什么要做这样一个全动力的超级平台,魏建军也给出了解释:

“如果动力都是千篇一律的,那也非常没劲。放眼全球,用户对于动力的形势需求是各式各样的。即使只是国内用户,也各不相同。所以我们的全新平台,不能只支持单一的动力形式,而应该尽可能满足全球用户的各种需求。”

“当行业还在争论哪种动力才是未来的时候,我们长城汽车可以说没有做选择,全都要。”

平台之上,更是融合不少了核心技术。

不仅支持800V混动架构,还能达到400公里以上的纯电续航里程,支持470 kW的最大充电功率,达到了 6C 倍率,这让充电 5 分钟,续航超过 200 公里成了可能。魏建军在现场表示,充5分钟电,就能从这个现场开到杭州。

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而且,这个超级平台搭载了2.0T发动机,这也意味着,让其带动大型SUV车型时,也能具备强大的动力,有电时,零百加速4.4秒,而在馈电状态下也只需要4.7秒。

这个超级平台上还有行业首发的ASL整车智能体以及引入了VLA大模型,让车辆具备自主进化能力,基于SOA的架构,相当于把汽车从移动工具变成了整车智能体。

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从销售体系的重构,再到全新的智能平台,对于一家传统品牌而言,绝不是一朝一夕就能完成的事情,正如魏建军在会上说的,真正的改变要付出代价,但值得付出的才是未来。

目前来看, 魏牌的诚意是相当足,如何选择,就看你们了。

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