床垫出现异响的原因主要有三种：
1.床架与弹簧不匹配2.弹簧自身结构问题3.弹簧质量问题
有时候床垫本身没有问题，可能是床板在响动。因此，你可以先把床垫放在地上，排除其他干扰，感受一下是否还有声音。如果没有声音，建议你更换一张床板是平的、床板间隙小于5厘米的床。如果仍然存在异响，那么就是弹簧的问题。
这需要你具体说明床垫使用的是什么弹簧，商家有无弹簧的质保承诺。
有的弹簧因为结构的原因，会摩擦产生异响，特别是整网弹簧。比如说：整网弹簧中的拉丝提丝簧，由一根钢线拉伸缠绕而成，因为工艺的原因它很容易在使用过程中发生摩擦而产生噪音，而且弹簧的数量稀少，支撑感很弱，但是价格是真的便宜，所以在各种低端床垫中很常见的。有的商家很聪明，会在弹簧中加机油防止杂音。因此，你在试睡买床垫的时候，没有听到杂音不代表这就是好弹簧。能看到弹簧的床垫才最令人放心。
再好一些的就是整网圆簧，也叫邦尼尔弹簧。这种弹簧因为整体结构相对稳定，睡感偏硬，弹性十足，成本又不高，所以占据着中低端的床垫市场。邦尼尔弹簧非常耐用，可以说是秒尔扣的平替，不过它的毛病也很明显，比如说静音抗干扰性很差。就是说，如果睡在你旁边的人在动，你这边也会有很大的感觉。而且很大概率会听到弹簧吱嘎吱嘎的响声。因为整床的钢丝间相互串联，弹跳时会互相影响，弹簧与钢丝之间也会因摩擦产生杂音。
以上所说的两种弹簧，本身就会产生异响，不属于质量问题。商家在卖给你床垫的时候，如果没有说保证床垫异响就保修之类的话，可能很难处理。
LFK开口弹簧和秒尔扣弹簧都属于整网弹簧，它们的静音抗干扰能力都显然比不过独立袋装弹簧。但与拉丝提丝和邦尼尔相比，工艺更优化，也更加静音抗干扰，基本上不会出现异响。如果买的是这样的弹簧也发生异响的话，没有超过弹簧质保时间，就能联系商家更换。但很多床垫商家可能不会搭理你，毕竟不是大问题，整张床垫寄出寄回的运费都快上千了。要么就是要你自己承担运费，这就要看你买床垫的时候是怎么跟商家商讨的。
重点说说独立袋装弹簧，它最大的优点就是静音、抗干扰。因为它摈弃了传统的穿簧连接方式，由被布袋包裹的开口单体弹簧连接而成，连接方式的改变使每个单体弹簧都能根据所承载的压力自由回弹，相互之间没有牵连，就不会互相干扰，也不会有摩擦从而出现杂音。
基本上都不会产生异响，如果商家保证是如上所说的这三种弹簧，产生异响就是质量问题。如果在质保期，就可以联系商家要求换弹簧。
再来说质保，大品牌的弹簧床垫对弹簧的质保基本上都是5年起步，像栖作不仅质保弹簧10年，还连带质保填充层。但这种质保的前提是要正常使用床垫。因此，你在买床垫的时候，商家有没有说会质保弹簧，会质保多少年呢？如果没有弹簧的质保，或者超过了质保时限，也就没办法了。如果在质保期，商家却找各种借口推脱的话，建议试一下以下方法：
线下实体店买的，就找店家，是在卖场买的就找卖场。网上买的，就搜它们的官网，通过打电话、邮箱留言等方式申诉。你需要做的事是说清楚情况：什么时间买的，什么产品型号，什么价格，附带发票。并备注好如果他们不处理，你会联系工商、市政、12315，必要时还会找媒体曝光。一定要有不解决问题就誓不罢休的态度，店家基本上就会好好给你售后服务了。
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