日本的电动车市场,跟咱们中国或者美国比起来,简直是小巫见大巫。你看,去年日本一共卖了三百八十万辆新车,但电动车才占了区区六万辆,这数量真的不多。即便是在这么一个电动车还不太吃香的地方,特斯拉最近却干了一件挺厉害的事儿,他们的车卖得特别好,销量创了新高,一年就卖出去一万多辆,比前一年直接翻了一倍。
这事儿就挺有意思了,像比亚迪这些中国电动车品牌,要是想去日本发展,特斯拉的这些路子,确实可以琢磨琢磨。
特斯拉平时卖车,主要就是靠线上,大家直接在网上订就行了。不过在日本,他们发现光靠网上下单还不够,日本人买大件儿东西,还是喜欢去实体店里看看、摸摸、感受一下。
所以,特斯拉就改变策略了,他们减少了对网上销售的依赖,开始学着传统车店那样,搞起了线下体验店。他们不是随便开开就算了,还在二零二四年九月请来了一位很厉害的营销高手,这人以前是红牛的营销主管,特别懂怎么把东西卖出去。
这位高手来了之后,动作就大了。他一下子在日本开了十六家展厅,而且这些店都选在了人来人往的大商场里面,位置特别显眼。更绝的是,这些店直接就在商场的停车场里提供试驾服务,你逛街的时候,顺便就能开上一圈特斯拉,这体验感一下就上来了,比光在网上看图片强多了,也更容易让人下定决心买。
另外一个关键点就是,特斯拉还特别重视对员工的培训。你想啊,日本的汽车销售员,以前主要都是卖汽油车的,对电动车这块儿,很多时候了解得还不够多,肚子里没啥电动车经。
所以,特斯拉就花大力气给这些员工补课,让他们把电动车的方方面面都搞得明明白白,从电池续航到充电方式,从智能驾驶到保养维护,什么都得懂。这样一来,他们才能更好地跟顾客介绍产品,解答疑问,让顾客对电动车有信心,愿意掏钱买。
所以说,特斯拉在日本的这些做法,就是抓住了当地消费者惯和市场特点,没有硬搬自己在别的市场的成功经验。他们懂得以更接地气的方式去接近顾客,让大家能亲身体验到电动车的好处,也让销售人员能专业地解答各种问题。
这些经验,对于想在日本市场有所作为的中国电动车品牌来说,确实提供了一个很好的参考方向。想要在日本把电动车卖好,光靠产品硬实力可能还不够,还得在销售方式和人员服务上下功夫,让日本消费者能更轻松、更放心地接受电动车。
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