真敢说!官媒“新疆发布”发文章喊话尊界:车主们想知道的是结不结实,能不能踩断,不是要听“我合规”,回应产品安全问题能不能说人话!
新疆发布那篇文章说得很直接:卖车的时候是什么话都敢说。安全是最大的豪华,喊得震天响。属于中国人自己的超豪华品牌,全场热血沸腾。这绝对会成为全世界最顶级的MPV,夸得毫不含糊。一个零件恨不得掰开揉碎讲给你听,生怕你不懂
可问题出现后,话锋一转,给出的回应全是编号、标准、非标准工况
这背后其实是笔账。说我的车安全、踏板踩不断,是要负责任的。说我高于国标行标,是免责的。卖车时说人话,是为了让你掏钱。出事时说官话,是为了撇清风险。一边是几十万的车价,一边是万一的赔偿,这笔账企业算得比谁都清楚
我倒是不认为尊界是故意糊弄人。车企面对质量质疑时的第一反应,几乎都是这套话术。产品安全没问题,符合标准,个别情况属于极端场景
但消费者越来越不吃这套了。标准是底线,不是卖点。你说你符合国标,那只是说明你及格了,不代表你在实际使用中一定不出问题
有意思的是,这篇文章发布后,半天时间里便在微信上获得逾10万次阅读,不少网友点赞评论,只能说里面的内容,确实说到很多人的心坎里了