2023年新能源车火灾超2000起，但每万辆发生率正逐年下降。当行业从增量转向存量竞争，安全已成为车企最硬的底牌。日产、广汽埃安等企业率先推出‘三电系统终身质保’甚至‘自燃赔新车’承诺，这些激进的保障是营销噱头还是技术底气？消费者在关注碰撞成绩的同时，更开始追问电池衰减、极端天气表现等现实痛点。本期节目深度对话行业专家李明，揭秘安全承诺如何重塑市场格局——只有当技术守住底线、理赔流程透明时，承诺才能真正为出行生活保驾护航。
Hello大家好，我是主持人小雨。欢迎收听我们的播客。今天，我们有幸邀请到了李明先生，一起来聊聊新能源车安全这个话题。大家好，我是李明。很高兴参加今天的节目。那我们直接进入正题，今天想跟大家聊一聊，买新能源车最让人纠结的一个问题，就是，你敢不敢把自己的车停在车库里过夜。对吧，这个确实，这是很多人，在买新能源车的时候，他最担心的一个问题。那我们现在就来聊一聊，咱们来聊第一个话题，行业现状，新能源车安全这个事，到底目前是一个什么样的局面？那我们先来聊一个比较具体的数据，2023年全国新能源车火灾的数量到底是一个什么样的情况？这个你可能想象不到2023年全国新能源车火灾的数量是超过2000起的平均下来，每万辆发生率是0.87起，这个数字其实比传统燃油车要高一些，但是也在全球范围内来看的话，其实这个数字是处于一个下降的趋势的。那看来整体是在好转。对，没错，那这背后，其实一方面是技术在进步，另一方面，就是车企也在重视这个问题，那包括一些新的材料，包括一些新的设计，都在让安全水平不断的提升。那你觉得现在市场上新能源车的安全性能到底出现了哪些新的变化。现在你就看到很多车企都在自己的车型上面，用一些新的电池的包络的结构，包括一些主动的冷却加热，包括一些额外的气体的管理那这些都是为了让这个电池包在极端的情况下，也能够守住不然的这样一个底线听起来，好像不光是被动的防火了，对主动的防护这块也有很大的提升。没错，而且很多车企现在也把自己的真实的世界的碰撞的数据，包括热失控的数据都公开出澜然后也有一些第三方的一些认证，一些保险的赔付的案例，都在证明，安全性能是在不断的提升的。你觉得现在消费者对于新能源车安全的关注点有哪些新的变化？其实现在消费者对于新能源车的安全性能的要求是越来越高了，那大家不光是看初期的碰撞的成绩，大家也会看电池的衰减，包括极端天气下的表现，那包括一些。比如说像三电系统的一些新的技术，包括智能的预警这些东西，其实都成为了很多人在买车的时候的一个重要的考量。那也有不少人会把安全性能作为一个唯一的决胜的影素，好聊了这么多行业现状，感觉信息量不小，咱都歇会儿喝口水，待会儿继续。那我们现在就来聊一聊第二部分的话题，企业的响应。那这个我们就特别想知道，最近这两年有哪些新能源车企在安全承诺上面做了升级，比如说像日产，日产在2024年推出了他们的新的车型n7。然后，它三电系统是提供了不限年限不限里程不限保费标准的这样一个质保，那如果13电系统影发了自燃的话，直接就是赔一台全新的同款车。这个确实是很果断的一个政策。然后广汽延安的话，也在他们的i60的发布会上，提出了自然赔三辆新车的这样的一个标语，那这也是一种行业的收割这样的一个承诺。那这些其实都是一些比较有标志性的说明，整个行业在安全上面是真正的往前走了一步。你觉得这些新能源车企在安全承诺上面的一些新的玩法背后到底有哪些现实的考量？其实现在的新能源车是已经从增量变成了存量，那这个时候大家的竞争就不仅仅是在靠新车型来吸引消费者了，那这个时候安全这种实实在在的保障就变成了一个差异化竞争的一个很有笑的一个手段。所以说这其实是一个市场策略的一个转变。而且就是消费者对于安全的关注度越来越高，那企业如果说能够给到一个比较有底气的承诺的话，不光是可以，安抚消费者的焦虑同时，也可以提升自己的品牌的话语权。那当然，这背后其实也离不开技术的进步，以及整个行业的自律，那才能够让这种承诺慢慢的变成行业的一个新的标准，你觉得这些最近公开的安全承诺会给整个新能源车行业带来哪些深远的影响？我觉得，首先，这些承诺其实让笑费者看到了车企的责任然后也让整个行业的一个底线被推高了，那大家会形成一个良币驱逐劣币的这样的一个局面，那也会吸引更多的人去关注安全这个事情，去推动整个行业的技术创新和服务升级那最终受益的还是我们消费者，那也让整个行业在国际上面的话语权也被提升了，大家会形成一个新的格局好，那关于企业安全承诺这块儿，咱今天就先聊到这儿，我们休息一下，等会儿再接着说。那我们接下来要聊的就是未来的走向了安全承诺到底能不能够成为新能源车市场竞争的一个核心筹码。那我们就要先问一个问题了，最近这一两年安全承诺在市场上到底起到了什么样的作用？其实你看那些敢于做出比较激进的安全承诺的企业，比如像安安，比如说像日产，他们在市场上激起了比较大的反响，消费者的关注度和信任度都有明显的提升。那同时，也逼得其他的企业不得不重新去思考自己的镜争策略，看来就是说，这个承诺确实是有带动整个行业的氛围的作用。没错，而且就是这些承诺其实让消费者看到了实实在在的一个保障，那也让这个市场的格局被重新洗牌了。那些能够持续的投入研发提升自己的安全标准的企业才能够真正赢得消费者的心，最终在市场上占据优势。你觉得，一个新能源车企想要让这个安全承诺真正的落地不被市场认可，需要突破哪些难题？其实现在就是说很多企业它虽然说在广告上面大力的去宣传自己的安全承诺，但是其实它的实际的理赔的门槛其实很高，那比如说它会有各种免责的条款，或者说它的定义非常的模糊，那这个时候消费者如果说遇到事故的话，就很容易被推三阻四，那这个时候这个承诺就变成了一个影笑的套路，所以说这个承诺要想被消费者真正的信服，细节必须要做到位。没错，只有说，你的技术是真的能够守住安全的底线。然后你的理赔的流程是透明的是高笑的，你的标准是公开的，是可验证的，这样的话，才能够真正的提升消费者的信心，那这个时候你的品牌和你的企业形象也会随之提升，那你才能在市场上真正的站稳脚跟。你觉得未来这个安全承诺会在新能源车市场中扮演一个什么样的角色？我觉得就是随着这个技术的发展和消费者意识的提升，安全承诺会逐渐的变成一个行业的一个新苍态，那这个时候，它不光是一个营销的手段，而会变成企业实力和其对社会责任的一种承诺的双重的体现，那也会推动整个行业从一个单点的竞争走向一个系统的竞争，那最终受益的还是我们消费者。对，今天咱们聊了这么多，关于这个安全承诺背后的一些故事。然后也看到了，其实每一辆车背后都藏着很多企业的责任和技术的投入。其实我们脐带的不光是这些承诺，更多的是这些承诺能够真正的落地，让我们的出行生活变得更安心。那就是这期节目咱们就到这里了，然后感谢大家的收听，咱们下期再见。白白
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