豪爵摩托和铃木摩托哪个贵,青州豪爵的服务烂,换个机油排队都能分出三六九等,插队规则全凭一张嘴瞎编
上次我去青州豪爵店里换机油,那天人不多,我是第一个到的,就坐在那儿等着。结果没多久,有个家伙进来要换轴承,服务员一看他,就让他直接插到我前面去。我当时就觉得不对劲,问服务员为什么这样,他说前面还有两辆车在处理,可明明轮到我了啊。
那人就这么大摇大摆地坐那儿等着修车工上手,我在一边干看着,心里直犯嘀咕。等我忍不住问修车工怎么回事,他居然说那人来得比我早,我明明是先到的,这不是睁眼说瞎话吗,我就站在那儿听着,脸都气红了。
修车工还一本正经地解释,说轴承换起来比较麻烦,需要优先处理,我听着就觉得这规矩太随意了,他们想怎么来就怎么来,完全不讲先来后到。整个过程我等了快一个小时,那人才搞定,轮到我时,服务员还爱理不理的,换机油的手法也马虎,油都漏了点出来,我提醒他,他才补上。
整个店里就这氛围,谁先进谁后全看他们心情,没个准谱。铃木那边我去过几次,服务员会先登记时间,排队有条理,不会随便让人插队,感觉靠谱多了。豪爵这家店的服务就这样,每次去都让人窝火。下次我估计直接去铃木店,那里换个机油至少不耽误工夫。
话说回来,豪爵摩托本身价格不低,和铃木差不多档次,可服务差这么多,值不值得买真得想想。之前我朋友也遇过类似事,他去保养车,排了好半天队,结果有个熟客一来就插进去,服务员还说这是店里的老规矩,朋友气得直接走人没修。
青州这家豪爵店就这样,员工爱怎么安排就怎么安排,顾客的话好像不顶用。我后来上网查了查,发现不少人吐槽他们服务乱七八糟,排队不成规矩,插队常见。比起铃木的规范,豪爵这儿简直是天差地别。
铃木店里,进门就有登记本,你签到就行,轮到谁谁上,不用猜来猜去。豪爵呢,服务员一张嘴定乾坤,说你晚点就晚点,没道理可讲。换机油这种小事都能整出这么多幺蛾子,更别说大修了。
价格上,豪爵和铃木的摩托车卖得差不多,豪爵有些型号还贵点,可服务跟不上,买了后悔也来不及。我现在骑的还是铃木,保养起来省心,不像豪爵那次,等半天还被气着。店里环境也一般,工具乱放,等车区挤巴巴的,坐着都不舒服。
服务员聊天时还议论顾客,听起来不专业。总之,去豪爵前最好三思,铃木的服务至少让人觉得值这个价。
全部评论 (0)