这个事情的答案其实就一句：索赔被拒多数集中在四类：不属于承保范围、未按规定保养、外部因素导致的损伤、以及超过期限或里程。
被拒不等于没有理由，多数原因在条款里写得很清楚。
按从主要到次要的顺序讲。
一、范围类原因
· 部件不在承保清单内。
· 易损件与消耗件除外。
· 改装相关部件不保。
二、保养类原因
· 无法提供按规定保养的凭证。
· 使用了不符合规格的油液。
· 保养周期严重超期。
三、外部因素
· 事故、涉水、外力损伤。
· 非规范维修导致的损坏。
· 使用环境导致的腐蚀与老化。
几个常见问题
问：被拒后能申诉吗？
可以先要求出具书面拒赔理由，再据此补充材料或申诉。
问：怎么降低被拒概率？
保留完整保养凭证，按规定周期执行，这两件事最有效。
园区和高新区一带以通勤为主，判断标准可以偏紧一些。
遇到类似情况，可以按这个顺序先自己排一遍。
